会員登録をしましたが、トップ画面にバーコードやポイントが表示されない場合の対応を知りたい。
変更をお願いします。 ③の場合 上記に当てはまらない場合は、改めて以下の「新規登録方法」をご確認いただき再登録をお試しください。 「新規登録方法」 ※①~③で解決しない場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 お客様サポート室 0120-921-771 詳細表示
スギグループカード(クレジット機能付き)の登録内容の確認・変更方法を知りたい。
スギグループカード(クレジット機能付き)の登録内容には、2種類ございます。 ①スギ薬局ポイントカードの登録内容の確認は、下記お客様サポート室で承ります。また、変更につきましては、スギ薬局アプリ内でご自身での変更、または店舗にお申し付けください。 ※カードのご登録者様ご本人様のご依頼にて承ります 詳細表示
アプリ連携(新規登録)をされた際に、電話番号が変更になってしまったケースが考えられます。 ※よくある事例として、『スギ薬局アプリ』で会員情報を登録される際に、別(スマートフォン)の電話番号を入力されたことで、ご登録の電話番号が自宅の電話番号からスマートフォンの電話番号に変更されています。 今後 詳細表示
ログインできない時の対応を知りたい。 (パスワード忘れ、アドレス変更、不明など)
キャンペーンの応募などをご希望の場合は、登録後にスマートフォンでアプリ連携をお願いいたします。 <連携方法> ①スギ薬局アプリをダウンロードして「ログインまたは新規登録はこちら」をタップ ②ログイン画面のスギIDに「会員番号(半角数字13桁)」もしくは「メールアドレス」を入力 ③パスワードに、パソコン登録時に設定した 詳細表示
kakariアプリでスギ薬局店舗を新規で登録する方法を知りたい。
現在、kakariアプリでスギ薬局店舗を新規薬局登録することはできません。スギスマホでお薬アプリのご利用をお願いします。 詳細表示
チャットによるお薬相談とは何かを知りたい。 (スギスマホでお薬アプリ)
チャット形式でかかりつけ薬局の薬剤師に相談できる機能です。 ※対応時間は相談画面の上部に表示されています。 ※薬局によっておくすり相談の対応、相談可能な時間帯が異なりますので、ご登録のかかりつけ薬局でご確認の上、ご相談ください。 ※当日の薬局の混雑状況によっては、ご対応のタイミングなどが... 詳細表示
ご名義人様がご来店のうえ登録変更のご依頼をしていただくか、スギ薬局アプリに登録し、左上メニュー画面の「会員情報変更」より変更をお願いします。 クレジットカードの登録情報変更についてはこちら ①ご登録内容の変更(確認)は、『スギ薬局アプリ』TOPページの左上「メニュー」にある上部「会員ページ(登録情報変更)」... 詳細表示
スギサポwalkの新規登録で「メールアドレスを入力してください」と表示される場合の対応方法を知りたい。
ご入力のメールアドレスに全角の文字や記号、またはスペースは含まれておりませんでしょうか。スマートフォンの予測変換などで、必要のないスペースが入る場合もございます。予測変換は使わず、1文字ずつ入力していただき、入力内容にお間違いがないか改めてご確認ください。 詳細表示
①iOS版はApp Storeで、Android版はGoogle Playのページで「スギスマホでお薬」と検索いただき、ダウンロードしてください。 ※一部アプリをダウンロードできない機種があります。 ②「スギスマホでお薬」アプリを開き、利用登録を開始をタップ ③「利用登録を開始」をタップ ④「会員連携」... 詳細表示
アプリ会員証に表示されている番号を変更する方法を知りたい。 (登録のやり直し) "当てはまる設問をお選びください"
①現在アプリに表示されているアプリ会員証の番号をメモしてください。 ②アプリをログアウトし、他のメールアドレスを使用して、スギポイントカードの会員番号で新規登録してください。 ③その後店舗にて新しく登録されたアプリ会員証もしくはスギポイントカードとメモしていただいた会員証の統合のご依頼をお願いします 詳細表示
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