パスワードを再設定してログインしようとしても、パスワードが違うと表示される場合の対応を知りたい。
以下の原因が考えられます。 ①会員番号もしくはメールアドレスの入力間違いがある。 会員番号やメールアドレスに入力間違いがないかご確認ください。 会員番号は29から始まる13桁の番号です。 ②設定したパスワードが間違っている。 英大文字、英小文字、数字を含む8文字(半角)以上となります。 特に、... 詳細表示
登録が完了しますと、スギ薬局アプリトップ画面の中央に「バーコード」と「バーコードの下部に「29・・・」から始まる会員番号」が表示されます。 ※スギポイントをお持ちのお客様は、バーコード下部に「スギポイント 〇〇〇点」も表示されます。 詳細表示
アプリ会員証に表示されている番号を変更する方法を知りたい。 (登録のやり直し) "当てはまる設問をお選びください"
①現在アプリに表示されているアプリ会員証の番号をメモしてください。 ②アプリをログアウトし、他のメールアドレスを使用して、スギポイントカードの会員番号で新規登録してください。 ③その後店舗にて新しく登録されたアプリ会員証もしくはスギポイントカードとメモしていただいた会員証の統合のご依頼をお願いします。 ... 詳細表示
スギ薬局アプリ「トップ画面」 左上「三」をタップし、「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップし新規の登録をお願いします。 【注1】電子レシートを登録されると、お買い物時に紙のレシートは発行されません。 【注2】電子レシートのアプリ内での表示期間は13ケ月です。 詳細表示
「入力されたメールアドレスは有効ではありません」と表示されます。有効でないメールアドレスについて知りたい。
「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージは、入力されたアドレスが間違っている場合に表示されます。 再度、ご入力いただいたアドレスをご確認ください。 ※あわせて以下ご確認ください。 ●登録できないメールアドレス ※「メールアドレスの書式に誤り... 詳細表示
一度ログインすれば、その後は自動でログインできるのかを知りたい。
ログイン後、スギ薬局アプリを60日間起動されなかった場合は、セキュリティ強化のため自動でログアウトします。このような場合は、再度ログインが必要となります。 詳細表示
購入していないレシートが電子レシートに表示されているのは何故なのか知りたい。
ご家族様などが電子レシートにご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。一度、ご家族様などにご確認ください。 ※レジで電話番号検索でご購入、またはポイントカードを出されて購入された場合に、電子レシートにご登録の会員番号と同じ番号のため、ご購入分として表示されます。 ※このようなことを防ぐために 詳細表示
使用していないクーポンが、なぜ「使用済」になっているのかを知りたい。
ご登録のスマホにてクーポンを選択中、クーポンご利用期限内(最後の選択から6時間以内)に、同じ会員番号のポイントカード、スギグループカード(家族カードを含む)をご提示されてお買い物をされたり、店舗レジにて電話番号検索にてお買い物をされた場合、お買物商品の中に選択されたクーポンの対象商品があった場合は、クーポンが適用され 詳細表示
【電子レシート退会】電子レシートを利用していましたが、紙のレシート発行に戻す方法を知りたい。
「電子レシート」の退会もしくは連携解除をしてください。 ①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③画面右上の設定アイコンをタップ ④「登録情報」をタップ ⑤画面最下部の「スマートレシートから退会する」からお手続き 詳細表示
①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③スマートレシートIDをお持ちの方は下部「ログイン」をタップ ④ログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。 詳細表示
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