免税におけるポイント付与について

免税利用者へのポイント付与、またガイド様など代表者へのポイント付与はできません。 ※2019年1月1日より 詳細表示

ポイント履歴について

現在のポイントはご確認いただけますが、過去のポイント履歴についてはご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ※ご購入商品の履歴もご確認いただけません。 詳細表示

カードの紛失、盗難、再発行について　　“設問より該当するものを選択してください”

ポイントカードの再発行は、ご利用店舗にて従業員にお申し付けください。 店舗で申込書に必要事項をご記入いただければ、その場で新しいポイントカードを発行します。その後、本部にて再発行処理をします。 ※ご依頼は、カード名義のご本人様に限ります。 ※再発行は同一のご名義のみとさせていただきます。 ※本部での 詳細表示

家族利用のカードを複数のスマートフォンで利用（表示）したい

スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。アプリ会員証への登録は、1つのポイントカード番号は、1台のスマートフォンにしか登録ができません。他のご家族様は、同じ番号でのアプリ会員証へご登録ができませんので、スギグループカードをご利用いただくか、ご自 詳細表示

ポイントのアプリへの表示

お買い物で取得されたポイントや、景品交換でご利用いただいたポイントは、レシートを発行した時点でアプリに反映されています。画面の更新が必要ですので、一度アプリを閉じて開き直していただくと表示が更新されます。 詳細表示

購入商品の履歴について

現在、購入商品の履歴についてのご確認はいただけません。 ※アプリでのポイントの履歴もご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 詳細表示

ポイントカード連携時のカード番号エラー対応

ご来店時に店舗従業員にご相談ください。 ●過去に退会をされて、現在有効なカードをお持ちでない場合は、新たに新規登録をお願いいたします。 会員確認ページで「スギポイントカード会員ですか」に対して、「いいえ」を選択し、新規のご登録をしていただきますようお願いいたします。 詳細表示

スギサポマイルのポイントへの反映

10:00～17:00に交換されたマイルは、当日の18:00以降21:00頃までに順次反映されます。 詳細表示

再発行したがポイントが移っていない

ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

ポイントカード・スマートフォンを紛失した場合　（盗難にあった場合）　　“当...

「お手続きはこちら」 → 「スギポイント会員ですか?」で「はい」をタップ → 会員番号を入力していただき → 「次へ」 → 「パスワード」を入力いただくと引き継ぎができます。 ※クーポン、マイ店舗登録情報は引き継げません。 ※スマートキャンペーンの状況の確認もできなくなります。 アプリ連携しているポイントカードを紛 詳細表示