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『 ポイントカード連携・新規会員登録 』 内のFAQ

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  • 「スギ薬局アプリ」の新規会員登録方法と注意事項  “当てはまる設問をお選び...

    お持ちのポイントカードに「①PIN番号が付いている場合」「②PIN番号が無い場合」「③ポイントカードをお持ちでない場合」によって登録方法が異なります。 以下より、該当する項目をお選びいただき、手続き方法をご確認ください。 ※「スギ薬局アプリ」登録後も紙のポイントカードはご利用いただけます。 ※... 詳細表示

    • No:3345
    • 公開日時:2020/03/02 00:00
    • 更新日時:2021/07/20 18:05
    • ウィザードFAQ
  • 会員登録は完了したが、スギ薬局アプリのトップ画面にバーコードやポイントが表...

    ①の場合  店舗で貰われたポイントカード番号と、アプリ画面のバーコード下部のカード番号が異なっています。さらに、総ポイントも「0点」になっています。 ※この場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。  お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-1... 詳細表示

    • No:491
    • 公開日時:2018/10/09 16:01
    • 更新日時:2021/07/08 17:16
  • アプリ会員証に表示されている番号を変更したい(登録のやり直し)  “当ては...

    アプリ会員証を含め、カードが複数枚になってしまいました。アプリ会員証の番号を変更することはできませんか。 詳細表示

    • No:2382
    • 公開日時:2019/01/08 14:27
    • ウィザードFAQ
  • 家族が利用しているカードを家族カードとして、家族全員でアプリ登録してポイン...

    スギ薬局アプリのご登録に関しては、1つの会員番号は1つの端末にしか登録できず、同じポイントカード番号を、複数のスマホに登録することができません。他のご家族様は、ご自身のスマートフォンにて、別の会員番号でのアプリ登録をお願いいたします。 ※景品交換時は、ご登録者様ご本人様がご一緒にカード(アプリ会員証... 詳細表示

    • No:5147
    • 公開日時:2021/06/10 17:16
  • スギグループカードの家族カードご利用者のアプリ登録について

    スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイント番号が全て同じ番号になっております。どなたか、お1人様がアプリ登録された場合、同じ番号を複数のアプリに登録はできません。他のご家族がアプリのご利用をご希望の場合は、新規で登録を行ってください。 ※この場合のアプリ会員証番号は別... 詳細表示

    • No:1927
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2021/02/17 18:43
  • 会員登録用のメールが届かない

    メールが届かない場合、以下の場合が想定されます。 ●迷惑メール設定などをされている場合 迷惑メール設定などをされているお客様は、お手持ちのスマートフォンで「ドメイン指定受信」を行ってください。 ※ドメインは (@sugi-net.jp) を入力してください。 【注!】特定のメールア... 詳細表示

    • No:669
    • 公開日時:2020/09/02 00:00
    • 更新日時:2021/02/17 18:46
  • iPhoneで会員登録をする場合のエラーについて

    SafariのCookieがブロックに設定してあるとこの現象がでます。Cookieの設定確認をお願いいたします。 ※Safariの設定は、「設定」→「Safari」→「すべてのCookieをブロック」をオフにしてCookieを有効にしてから再度会員登録をお願いいたします。  関連F... 詳細表示

    • No:1795
    • 公開日時:2019/03/01 10:37
    • 更新日時:2020/12/05 17:22
  • アプリの登録ができたかどうかの確認をしたい

    登録が完了しますと、スギ薬局アプリトップ画面の中央に「バーコード」と「バーコードの下部に「29・・・」から始まる会員番号」が表示されます。 ※スギポイントをお持ちのお客様は、バーコード上部に「総ポイント  〇〇〇点」も表示されます。   その他、関連FAQ   〇 ポイン... 詳細表示

    • No:3521
    • 公開日時:2020/05/16 12:59
    • 更新日時:2021/06/02 15:04
  • アプリ登録時にPIN番号の認証画面がでたが、自分のカードにPIN番号がない

    PIN番号の認証画面が出る場合は、ご登録内容を確認させていただきます。 お手数ですがお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

    • No:402
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2021/02/17 18:49
  • スギ薬局アプリの登録で、「生年月日」、「電話番号」、「カナ氏名」を入力し、...

    PIN番号のないカードをご利用いただいているお客様は、すでにポイントカード情報のご登録をいただいています。アプリ登録時、ご本人様確認画面でご入力いただいた「生年月日」、「電話番号」、「カナ氏名」とご登録いただいている内容が合致しないと、次へ進めません。 ご登録が完了しない場合は、カードのご登録ご... 詳細表示

    • No:5149
    • 公開日時:2021/06/10 16:56

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