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『 ご利用時のトラブル対応 』 内のFAQ

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  • 配信メールの文字化け

    当社から配信しているメール内容に関しまして、一部のお客様に文字化けが発生しております。 大変申し訳ございません。 ●お使いのメールソフトによっては、HTMLメールの画像が自動的に表示されないことがございます。画像が表示されない場合には、メールソフトの設定をご確認ください。 ●メー... 詳細表示

    • No:2910
    • 公開日時:2018/10/26 16:53
    • 更新日時:2020/01/21 15:11
  • スギ薬局が繰り返し停止していますという表示について

    誠に申し訳ございませんが、インターネットから「Androidヘルプ」を検索していただき、「動作しないインストール済み Android アプリを修正する」と検索していただき、検索結果を参考にしていただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:2927
    • 公開日時:2018/12/01 16:29
  • iPhone利用の会員様が「リリースノート」という表示がでる場合

    ダウンロード・アップデート時に不完全な状態でインストールをされた場合に、そのような不具合が発生することが報告されております。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、一度アプリをアンインストールしていただき、通信環境の良い状態で改めて再インストールしてください。 詳細表示

    • No:2914
    • 公開日時:2019/04/11 09:39
    • 更新日時:2020/02/06 11:44
  • ファイル(PDF・ページなど)が開きません

    スマートフォンのOSがアンドロイドの方は、スマートフォン下部バナー内の「ブラウザで開く」を押した後にご確認ください。 詳細表示

    • No:2911
    • 公開日時:2019/01/08 14:56

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