スギ薬局アプリのアップデートをすると、画面が見切れて操作ができない場合の対応を知りたい。

画面が見切れる現象のほとんどがios端末で、端末自体の文字サイズの設定に依存しております。 以下をお試しください。 ①端末の設定をタップ ②アクセシビリティをタップ ③画面表示とテキストサイズをタップ ④さらに大きな文字をタップ ここで設定をオフにすることで文字の拡大が解除され... 詳細表示

「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認ください。」というメッセージが表示された場合の対応を知りたい。

●迷惑メール設定をされている場合は、スマートフォンのメールアプリを起動し「info@sugi-net.jp」の指定受信設定をお願いします。 ●お客様のご登録アドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定をされていることにより、当社からのメルマガ配信が３回エラーになるとこのような表示が出る場合があります。 ... 詳細表示

クーポンを選択しようとすると、「選択できないクーポン」と表示される場合の対応を知りたい。

クーポン利用の条件により、同時に選択できないクーポンがあり、その場合に「選択できないクーポンです」と表示されます。その場合は、どちらかをご選択いただき、次の機会のご利用をお願いします。 例）全品割引クーポンを既に選択している場合、更に別の全品割引クーポンを選択しようとすると、「選択できないクーポン」... 詳細表示

スギ薬局アプリのメール配信を停止したが、何故メールが届くのか知りたい。

メールの配信停止の設定をされても、既に配信手続きが完了しているメールは届きます。 ※1か月ほどメールが届く場合がございます。 詳細表示

iPhoneの利用者ですが、スギ薬アプリでパスワードの入力欄をタップするとフリーズする場合の対応について知りたい。

iOS16アップデート後、Safariでアカウント作成やパスワードの変更等をする際、パスワード入力欄をタップするとSafariがフリーズする場合があります。パスワード入力時、iOS16のSafariがパスワード自動入力機能（強力なパスワードの作成）によりフリーズする場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示