クーポンの割引・値引対象外商品について知りたい　（割引除外品　値引き除外　割引対象外）

一部割引対象外の商品がありますので、下記「割引・値引対象外商品リスト」をタップしご確認ください。 　　割引・値引対象外商品リスト 【注】割引・値引対象外商品も、100円（税込）で１ポイントは、お付けしています。 詳細表示

機種変更や自動ログアウトなどで、ログインできない場合の対応方法を知りたい。　（ID・パスワード忘れ、アドレス変更、不明など）

　機種変更時のログイン　 スギ薬局アプリをダウンロードし、ホーム画面の「ログインまたは新規登録はこちら」をタップしログインしてください。 【注１】以下の事象が報告され、ログインできない場合がございます 　①広告ブロックアプリ（アドガードやアドクリーナー）をダウンロードしている 　②セキュリティツールを使用... 詳細表示

スギサポwalkのサービス終了と再開について知りたい。

お客様により良いサービスをご提供させていただくため、新しいスギサポwalkは、2025年夏を目指し開発を進めております。新しいスギサポwalkにご期待ください。 ※サービス再開時は改めて告知いたします。 詳細表示

水自販機が置いてある店舗と専用ボトル購入などについて知りたい。　（給水器）

※店舗検索はこちら ●PCにて、水自販機設置店舗を確認される場合は、弊社お客様サイトTOＰ画面 上部「店舗情報」内、「店舗検索」より「都道府県からさがす」をタップ、「都道府県」「市区」をチェックし検索後、「サービス・取扱商品で絞り込む」をタップし、「サービス」内、「水自販機」をタップし、取り扱い店舗をご確認くだ... 詳細表示

スギポイント制度について詳しく知りたい。 （入会方法・ポイントの貯め方・使い方・有効期限など）

【スギ薬局ポイント制度】 ポイント会員にご入会いただいたお客様に、スギ薬局グループの店舗やアプリのご利用を通じてポイントをお貯めいただく会員サービスです。お貯めいただいたポイントは、お買い物にご利用いただけるほか、スギ薬局グループお買物券、100ポイントよりポイント数に応じた景品や一部商品と交換していただけます... 詳細表示

夜間や休日など調剤料金において時間外加算が発生する時間帯を知りたい。

夜間休日等加算は、以下に調剤を行った場合に加算されます。 ・平日は8時までと19時以降 ・土曜日は8時までと13時以降 ・日祝日、年末年始（12/29～1/3）は終日 【注！】加算を算定する場合は、アプリでの送信時やお薬のお渡し時ではなく、処方せん原本の「受付時」が加算対象時間である時に加算いたし... 詳細表示

パスワード忘れやパスワードロックでログインできない時の対応を知りたい。　（ログイン方法、ログインできない）

パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので下記方法にて再設定をお願いいたします。 ※パスワードに関しましては、当社で管理しておりません。 　解消方法　 「ログイン」画面内「※パスワードを忘れた方・ロックされた方はこちら」をタップし、パスワード再設定をおこない、ログインしてください。 ... 詳細表示

店舗で利用できる商品券、金券、引換券などを知りたい。

下記の「商品券、金券、引換券一覧」をタップすることでご確認いただけます。 商品券・金券・引換券一覧表 ※スマートフォンのOSがアンドロイドの方は、スマートフォン下部バナー内の「ブラウザで開く」を押した後にご確認ください。 ※スギ薬局、ジャパン店舗で一部ご利用いただける金券が異なります。上記「商品券・... 詳細表示

体組成測定、骨強度測定、脳年齢測定、血管年齢測定、血圧測定など無料測定器が利用できる店舗を知りたい。

スギ薬局お客様サイト上部「便利なサービス」をタップし、「店舗で利用できる無料測定器」内「詳しくはコチラ」をタップしていただくと、設置してある測定器の種類や測定器を利用いただける店舗がご確認できます。 ご利用いただける店舗は、 こちら からもご確認できます。 ※ご利用いただける店舗は一部の店舗です。 ※測... 詳細表示

ポイント倍デー（ポイント5倍デー、カウンセリング化粧品ポイント15倍デー）の実施日、実施店舗を知りたい

ポイント5倍デー、カウンセリング化粧品ポイント15倍デーなど「ポイント倍デー」は、不定期に行っており、店舗によっても異なります。 【注】お電話、メールでのお問い合わせ時のご案内はチラシ掲載後になり、チラシ掲載前のご案内はしておりません。 実施日、実施店舗は以下の方法でご確認いただけます。 ・当社... 詳細表示