「スマートレシート（電子レシート）」についての問合せ先を教えてください。

スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。　（電子レシート問合せ） 　☎0120-683-173 　 　月～金 9:00～18:00 　祝日、年末年始、夏季休暇は除く 詳細表示

電子レシートを申し込もうとしたら、利用申込画面で「この会員番号はご利用いただけません。」と表示されます。

通常会員ではないため、お使いいただけないカードです。スマートレシートコールセンター(0120-683-173 月~金 9:00~18:00 祝日、年末年始、夏季休暇は除く)にお問い合わせください。 詳細表示

電子レシートの登録をしたいのですが、スギ薬局アプリのメニューに「電子レシート」の表記がありません。

「スギ薬局アプリ」の更新ができていないことが考えられます。iPhoneの場合は、「App Store」、Androidの場合は「GooglePlay ストア」にて、スギ薬局アプリの更新をお願いいたします。 詳細表示

再発行などでポイントカード番号が変わった場合のスマートレシート引継ぎ方法

ポイントカードの再発行をすると、1か月ほどでスギ薬局アプリの会員番号が再発行後の会員番号に変更されます。スギ薬局アプリの会員番号が変更されたことをご確認いただき以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリメニューの「電子レシート」をタップします。 ②「スマートレシート」にご登録済みのＩＤ、パス... 詳細表示

「スマートレシート」のＩＤがわからなくなりました。

「スマートレシート」のＩＤは、お申し込み時の携帯番号もしくはメールアドレスです。わからない場合は、スマートレシートコールセンター(0120-683-173 月~金 9:00~18:00 祝日、年末年始、夏季休暇は除く)にお問い合わせください。 ※今回、弊社「スギ薬局アプリ」よりご登録をいただいた方の... 詳細表示

買った覚えがないレシートがアプリに表示されています。なぜですか。

ご家族様などがスマートレシートご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。ご家族様などにご確認いただくようお願いします。 ※お客様の会員番号を利用してご購入されると、会員番号を登録された方に、スマートレシートとして表示されます。 ※このようなことを防ぐためにも、ポイントカード会... 詳細表示

「スマートレシート」のパスワードがわからなくなりました。

スギ薬局アプリメニューの「電子レシート」をタップします。 「スマートレシート」のログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定してください。 詳細表示

電子レシートに登録しようと電話番号を入力し送ったが、確認用SMSが届きません。

お申し込みに使用しているスマートフォンの電話番号を正しく入力してください。固定電話番号はＳＭＳを発信できませんのでご利用いただけません。 【注】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 詳細表示

電子レシートは誰でも登録できますか。

スギ薬局アプリ会員の方のみお申込みいただけます。ポイント会員以外の方は、先に会員登録が必要です。 【注】アプリトップ画面にバーコードが表示されている方のみご登録いただけます。 詳細表示

電子レシートの右側が見切れて確認できない

ご利用の端末（スマートフォン）のフォントサイズが影響していると思われます。端末の「設定」よりフォントサイズの変更をお願いします。 詳細表示