電子レシートの利用申込画面で「この番号はご利用いただけません」と表示された場合の対応を知りたい。

●「スギ薬局アプリ」より「電子レシート」の新規登録をされた方のＩＤは「携帯電話番号」です。 ●スギ薬局アプリ以外で「スマートレシート」の登録をされた場合の、ＩＤはお申し込み時の「携帯電話番号」もしくは「メールアドレス」です。 上記にてお試しいただいてもおお申込みいただけない場合は、「スマートレ... 詳細表示

ポイントカードの再発行でカード番号が変わった場合の電子レシートの引継ぎ方法を知りたい。

ポイントカードを再発行すると、１か月ほどでスギ薬局アプリの会員番号が再発行後の会員番号に変更されます。スギ薬局アプリの会員番号が変更されたことをご確認いただき以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③ご... 詳細表示

機種変更後の電子レシートの引継ぎ方法を知りたい。

はじめに、スギ薬局アプリの引継ぎを完了させていただき、その後以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③ご登録の「ＩＤ」「パスワード」を入力してください。　　以上で引き継ぎは完了です。 【注１】... 詳細表示

電子レシートの登録で電話番号を入力・送信したが、認証番号届かない場合の対応を知りたい。

入力いただく電話番号は、現在操作されているスマホの電話番号です。 【注１】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 【注２】固定電話番号はＳＭＳを受信できませんのでご利用いただけません。 詳細表示

「電子レシート」のパスワードを忘れた場合の対応を知りたい。

①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③スマートレシートIDをお持ちの方は下部「ログイン」をタップ ④ログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。 詳細表示

「電子レシート」のＩＤを知りたい。

「スギ薬局アプリ」より「電子レシート」の新規登録をされた方のＩＤは「携帯電話番号」です。 【注】スギ薬局アプリ以外で「スマートレシート」の登録をされた場合、ＩＤはお申し込み時の「携帯電話番号」もしくは「メールアドレス」です。 ご不明の場合は、スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。 　　0... 詳細表示

購入していないレシートが電子レシートに表示されているのは何故なのか知りたい。

ご家族様などが電子レシートにご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。一度、ご家族様などにご確認ください。 ※レジで電話番号検索でご購入、またはポイントカードを出されて購入された場合に、電子レシートにご登録の会員番号と同じ番号のため、ご購入分として表示されます。 ※このようなことを防ぐた... 詳細表示

「スマートレシート（電子レシート）」の問合せ先を知りたい。

スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。 　　TEL：0120-683-173 　 　　時間：月～金 　9:00～18:00 　（祝日、年末年始、夏季休暇は除く） 詳細表示

電子レシートの登録方法を知りたい。

スギ薬局アプリ「トップ画面」　左上「三」をタップし、「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップし新規の登録をお願いします。 【注１】電子レシートを登録されると、お買い物時に紙のレシートは発行されません。 【注２】電子レシートのアプリ内での表示期間は13ケ月です。 詳細表示

電子レシートを利用していますが、紙の領収証が必要な場合の対応を知りたい。

店舗にてレジ担当者にご依頼ください。 レジよりレシートタイプの領収証を発行してお渡しします。 【注１】電子レシートのアプリ内での表示期間は13ケ月ですが、レシートタイプの領収証の発行については、レシート発⾏⽇から30日を経過すると発行はできません。 【注２】レジにて、紙の領収書を発行された後は、「電子レ... 詳細表示