「電子レシート」のパスワードを忘れた場合の対応を知りたい。

①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③スマートレシートIDをお持ちの方は下部「ログイン」をタップ ④ログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。 詳細表示

「スギ薬局アプリが繰り返し停止しています」と表示されアプリが開かない場合の対応方法を知りたい。

何らかの影響によりアプリが正しく動作していない状況かと思われます。以下手順にて対応後、改めて動作をお試しください。 ①スギ薬局アプリのアンインストール ②スマートフォン端末自体の電源オフ ③スマートフォン端末自体の電源オン ④スギ薬局アプリの再インストール ※以上、お試しいただいても動作しない場合は... 詳細表示

「スマートレシート（電子レシート）」の問合せ先を知りたい。

スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。 　　TEL：0120-683-173 　 　　時間：月～金 　9:00～18:00 　（祝日、年末年始、夏季休暇は除く） 詳細表示

お気に入り登録したクーポンをまとめて選択しましたが、他のクーポンを追加で選択する方法を知りたい。

追加で選択することは可能です。追加したいクーポンの【選択する】のボタンをタップしてください。ただし、クーポンの選択可能数は50枚までのため、50枚を超える場合は選択できません。 【注】クーポンの再配信はできません。ご利用にはご注意ください。 詳細表示

スギ薬局アプリの登録において、文字数の制限を知りたい。

登録時の文字制限については以下をご参照ください。 ※漢字部分:苗字7文字、名前7文字以内 ※カタカナ部分:苗字9文字、名前10文字以内 ※住所部分:上部25文字、下部24文字以内 詳細表示

【スギ薬局アプリ】登録内容の変更方法について知りたい。

ホームページの左上「三」をタップ→「会員情報変更」より確認・変更をお願いします。 ※生年月日、性別の変更はできません。 【注】スギグループカードの登録変更の場合 クレジット会社に関連する登録や引落口座な登録変更はこちらをご参照ください。 詳細表示

ポイントカードの再発行でカード番号が変わった場合の電子レシートの引継ぎ方法を知りたい。

ポイントカードを再発行すると、１か月ほどでスギ薬局アプリの会員番号が再発行後の会員番号に変更されます。スギ薬局アプリの会員番号が変更されたことをご確認いただき以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③ご... 詳細表示

お気に入り登録したクーポンをまとめて選択しましたが、一部だけ解除する方法が知りたい。

クーポンの「解除する」を押していただくと、個別で選択解除が可能です。 【注】クーポンの再配信はできません。ご利用にはご注意ください。 詳細表示

iPhoneの利用者ですが、スギ薬アプリでパスワードの入力欄をタップするとフリーズする場合の対応について知りたい。

iOS16アップデート後、Safariでアカウント作成やパスワードの変更等をする際、パスワード入力欄をタップするとSafariがフリーズする場合があります。パスワード入力時、iOS16のSafariがパスワード自動入力機能（強力なパスワードの作成）によりフリーズする場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示

スギ薬局アプリのメール配信を停止したが、何故メールが届くのか知りたい。

メールの配信停止の設定をされても、既に配信手続きが完了しているメールは届きます。 ※1か月ほどメールが届く場合がございます。 詳細表示