「Appにトラッキングしないように要求」を選択した場合もお知らせが届くのか知りたい。

「Appにトラッキングしないように要求」を選択した場合、Bluetooth・位置情報の取得を許可していても、一部お知らせが届かない場合がございます。 詳細表示

電子レシートの利用申込画面で「この番号はご利用いただけません」と表示された場合の対応を知りたい。

●「スギ薬局アプリ」より「電子レシート」の新規登録をされた方のＩＤは「携帯電話番号」です。 ●スギ薬局アプリ以外で「スマートレシート」の登録をされた場合の、ＩＤはお申し込み時の「携帯電話番号」もしくは「メールアドレス」です。 上記にてお試しいただいてもおお申込みいただけない場合は、「スマートレ... 詳細表示

通知・Bluetooth・位置情報に関する案内のメッセージとスマホの表示が、なぜ異なるのか知りたい。

案内ページで表示しているメッセージは一例です。端末によって実際の表示と一部異なる場合がございます。 詳細表示

ポイントカードの再発行でカード番号が変わった場合の電子レシートの引継ぎ方法を知りたい。

ポイントカードを再発行すると、１か月ほどでスギ薬局アプリの会員番号が再発行後の会員番号に変更されます。スギ薬局アプリの会員番号が変更されたことをご確認いただき以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③ご... 詳細表示

Bluetooth・位置情報の取得を許可すれば、お得な情報は必ず届くのか知りたい。

一部のiOSで、Bluetooth・位置情報の取得を許可していても、 トラッキングについて「Appにトラッキングしないように要求」を選択すると、一部お知らせが届かない場合がございます。 詳細表示

お気に入り登録したクーポンをまとめて選択しましたが、一部だけ解除する方法が知りたい。

クーポンの「解除する」を押していただくと、個別で選択解除が可能です。 【注】クーポンの再配信はできません。ご利用にはご注意ください。 詳細表示

「電子レシート」のパスワードを忘れた場合の対応を知りたい。

①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③スマートレシートIDをお持ちの方は下部「ログイン」をタップ ④ログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。 詳細表示

iPhoneの利用者ですが、スギ薬アプリでパスワードの入力欄をタップするとフリーズする場合の対応について知りたい。

iOS16アップデート後、Safariでアカウント作成やパスワードの変更等をする際、パスワード入力欄をタップするとSafariがフリーズする場合があります。パスワード入力時、iOS16のSafariがパスワード自動入力機能（強力なパスワードの作成）によりフリーズする場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示

「一度に選択できるクーポンは50枚までです。」というメッセージが出ました。どうすればよいのか知りたい。

クーポンの選択可能数は最大50枚のため、お気に入り登録クーポンを【すべて選択する】を押して、選択枚数が50枚を超えてしまう場合に、このメッセージが表示されます。 メッセージ下部に表示される【閉じる】をタップして、お気に入り登録しているクーポンのお気に入りを解除するか、既に選択しているクーポンを解除してから、... 詳細表示

電子レシートの登録で電話番号を入力・送信したが、認証番号届かない場合の対応を知りたい。

入力いただく電話番号は、現在操作されているスマホの電話番号です。 【注１】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 【注２】固定電話番号はＳＭＳを受信できませんのでご利用いただけません。 詳細表示