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『 スギ薬局アプリについて 』 内のFAQ

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  • アプリの利用可能な時間

    会員ページにログインして実施する機能に関しては、メンテナンス中 (毎日 AM3:00~AM8:00) のご利用はできません。それ以外の機能は24時間いつでも利用できます。 詳細表示

    • No:461
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • カテゴリー: ご利用方法
  • 再発行、統合時のスギサポマイル交換

    可能です。ご入力時に新しいカードまたは統合先のカードの会員番号を入力してください。 【注】店舗でご依頼の登録にはお時間をいただいております。   ・新規会員登録  40~50日   ・統合、登録変更 20~30日   登録、統合・登録変更完了後にマイル交換をお願します。 ... 詳細表示

  • 対応OSと機種について (スギサポアプリ)

    対応OSとバージョンは、ios10.2以上 android5.0以上です。 スギサポwalkは、歩数計機能搭載機種のみご利用いただけます。 ※歩数計測機能(Androidの場合はハードウェアステップカウンター)が搭載されていない端末、およびiPad、iPod touch、Apple Wat... 詳細表示

    • No:1787
    • 公開日時:2019/02/22 17:49
    • 更新日時:2019/07/13 12:39
    • カテゴリー: スギサポアプリ
  • 「問題が発生したため、スギ薬局を終了します」という表示が出る

    ダウンロード・アップデート時に不完全な状態でインストールをされた場合に、そのような不具合が発生することが報告されております。 お手数をお掛けして申し訳ございませんが、一度アプリをアンインストールして頂き、通信環境の良い状態で改めて再インストールください。 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2018/10/26 20:05
    • 更新日時:2018/11/12 19:20
    • カテゴリー: ご利用方法
  • スギグループ(クレジット機能付き)カードのスギ薬局アプリでの退会

    スギグループカード(クレジットカード)の会員様の退会に関しては、アプリでは実施できませんので、クレジットカード会社にお客様自身で退会をお申し出ください。 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • カテゴリー: 会員退会
  • スギサポプレミアム会員の健康相談メニューとは

    管理栄養士への栄養相談のほか、医師や薬剤師に直接、チャット形式での健康相談が可能です。 ※健康相談のご利用にはプレミアム会員登録(月額550円/税込)が必要です。 詳細表示

    • No:1880
    • 公開日時:2019/04/04 21:00
    • 更新日時:2019/04/14 09:51
    • カテゴリー: スギサポアプリ
  • スギサポマイル交換エラー

    以下のことが考えられます。ご確認ください。 ●入力した会員番号(13桁)とご生年月日が異なっている。  ●ポイントカードのご生年月日の登録がない。 ●統合や再発行によりご利用いただけないカードの場合。 ●すでに退会されている場合や、カードが一時停止されている場合。 上... 詳細表示

  • スギサポeatsについてのよくある質問 (FAQ)

    スギサポeatsにご登録いただき、TOP画面の右上部「スギサポマイルとは?」をタップしていただくか、右下「マイページ」をタップしていただき、画面下方の「よくある質問」をタップしていただき、ご確認をお願いいたします。 その他、ご不明点は下記方法にて<スギサポ事務局>までお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:1876
    • 公開日時:2019/04/04 21:04
    • 更新日時:2019/04/14 09:47
    • カテゴリー: スギサポアプリ
  • スギ薬局が繰り返し停止していますという表示について

    誠に申し訳ございませんが、インターネットから「Androidヘルプ」を検索していただき、「動作しないインストール済み Android アプリを修正する」と検索していただき、検索結果を参考にしていただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:1400
    • 公開日時:2018/12/01 16:29
    • 更新日時:2019/02/21 14:25
    • カテゴリー: ご利用方法
  • iPhone利用の会員様が「リリースノート」という表示がでる場合

    ダウンロード・アップデート時に不完全な状態でインストールをされた場合に、そのような不具合が発生することが報告されております。 お手数をお掛けして申し訳ございませんが、一度アプリをアンインストールしていただき、通信環境の良い状態で改めて再インストールしてください。 詳細表示

    • No:1914
    • 公開日時:2019/04/11 09:39
    • カテゴリー: ご利用方法

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