スギ薬局アプリのメール配信を停止したが、何故メールが届くのか知りたい。

メールの配信停止の設定をされても、既に配信手続きが完了しているメールは届きます。 ※1か月ほどメールが届く場合がございます。 詳細表示

選択したクーポンが、自動で解除されてしまう理由を知りたい。

クーポンは選択後6時間で自動的に解除されます。解除されている場合は、再度選択をする必要がありますので、クーポンご利用時はご注意ください。 ※最後のクーポンを選択した時点から6時間のカウントダウンが開始します。 ※バーコード下部にカウントダウンタイムが表示されます。 ※お買い物の際、選択したク... 詳細表示

選択したクーポンを利用しなかった場合、そのクーポンはどうなるのかを知りたい。

お買物した商品の中に対象商品が無く利用されなかったクーポンは、再度利用することができます。 詳細表示

iPhoneで会員登録をしようと、会員規約に同意すると「アクセスエラー」と表示される場合の対応を知りたい。

SafariのCookieがブロックに設定してあるとこの現象がでます。Cookieの設定確認をお願いいたします。 ※Safariの設定は、「設定」→「Safari」→「すべてのCookieをブロック」をオフにしてCookieを有効にしてから再度会員登録をお願いいたします。 詳細表示

タブレット端末でスギ薬局アプリが利用できるのかを知りたい。

申し訳ございませんが、スマートフォン専用に開発しており、スマートフォンでのご利用が推奨環境となります。 ※PCでの登録、情報の確認等は可能です。 ※横画面やダークモードには対応していません。 詳細表示

クーポンを選択すると、バーコードの下に「解除まで」と書かれたカウントダウンが表示されたが、これは何かを知りたい。

クーポンは最後のクーポンを選択後6時間で自動的に解除されます。カウントダウンの表示は選択が解除されるまでの時間を表示しています。 ※6時間を経過した場合は、再度クーポンの選択をお願いします。 ※お買い物の際、選択したクーポンが解除されていないか、カウントダウンの表示にてご確認ください。 詳細表示

「一度に選択できるクーポンは50枚までです。」というメッセージが出ました。どうすればよいのか知りたい。

クーポンの選択可能数は最大50枚のため、お気に入り登録クーポンを【すべて選択する】を押して、選択枚数が50枚を超えてしまう場合に、このメッセージが表示されます。 メッセージ下部に表示される【閉じる】をタップして、お気に入り登録しているクーポンのお気に入りを解除するか、既に選択しているクーポンを解除してから、... 詳細表示

【スギ薬局アプリ】登録内容の変更方法について知りたい。

ホームページの左上「三」をタップ→「会員情報変更」より確認・変更をお願いします。 ※生年月日、性別の変更はできません。 【注】スギグループカードの登録変更の場合 クレジット会社に関連する登録や引落口座な登録変更はこちらをご参照ください。 詳細表示

アプリをインストールする際 、「写真、メディア、ファイルへのアクセスを許可しますか」と表示されますが、個人のファイルや写真にアクセスされるのかを知りたい。

アプリで使用するのは、「ファイル」のみで、お客様の会員番号とお気に入り店舗の情報を端末に記録し、そのファイルを利用します。実際に、端末に記録されている写真、メディアにアクセスすることはありません。 ※このメッセージは、アンドロイドOS固有のメッセージですので、このような表現になっています。 詳細表示

スギ薬局お客様サイトで会員登録したが、スギ薬局アプリにも同じ会員IDで登録(連携)したい

①スギ薬局アプリをダウンロードし、ホーム画面「ログインまたは新規登録はこちら」をタップ。 ②「ログイン」画面にて、「スギＩＤ」「パスワード」を入力し、「ログインする」をタップしていただけば完了です。 【注】登録のメールアドレスに各種情報が届きます。パソコンのアドレスで登録され、スマートフォンの... 詳細表示