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『 スギ薬局アプリについて 』 内のFAQ

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  • スギグループカードの家族カードご利用者のアプリ登録について

    スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイント番号が全て同じ番号になっております。どなたか、お1人様がアプリ登録された場合、同じ番号を複数のアプリに登録はできません。他のご家族がアプリのご利用をご希望の場合は、新規で登録を行ってください。 ※この場合のアプリ会員証番号は別... 詳細表示

  • 「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージについて

    「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージは、入力されたアドレスが間違っている場合に表示されます。 再度、ご入力いただいたアドレスをご確認ください。 ※あわせて以下ご確認ください。  ●登録できないメールアドレス ※「メールアドレスの書式に誤り... 詳細表示

  • 「スマートレシート」をやめ、紙のレシートに戻したい。

    ●スギ薬局アプリメニューの「電子レシート」をタップします。画面右上の設定アイコンをタップします。「登録情報」をタップします。画面最下部の「スマートレシートから退会する」からお手続きください。 ●他社で「スマートレシート」をご利用されている場合は、「スマートレシート」アプリの「サービス連携」からスギ薬... 詳細表示

    • No:4845
    • 公開日時:2021/04/27 09:17
    • 更新日時:2021/08/04 12:50
    • カテゴリー: 電子レシート
  • スギ薬局アプリの「通知設定」で「お知らせ」が「ON」にできない

    スマートフォン端末自体のアプリ設定が、通知を許可していない可能性があります。 以下の方法をお試しください。 ※スマートフォンの端末の設定画面にて、「アプリ→スギ薬局アプリ→アプリの通知」を確認してください。  お使いのスマートフォンの機種により、表記が異なる場合がございます。 ※通知をブ... 詳細表示

  • ポイント履歴の確認方法

    現在のポイント数のご確認はできますが、ポイント付与、利用の履歴についてはご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ※ご購入商品の履歴もご確認いただけません。 ... 詳細表示

  • スギ薬局アプリの登録内容・登録情報の確認・変更 (メールアドレス以外)

    「スギ薬局アプリ」など会員ページ登録されている方は、メニューの「会員ページ(会員情報変更)」画面にて、お客様ご自身で確認・変更いただけます。 【注】「スギ薬局アプリ」で初回登録後の生年月日、性別の変更はできません。変更をご希望の場合は、ご登録者ご本人様より下記「お客様サポート室」にお問い合わせください。... 詳細表示

  • スギ薬局アプリが使えなくなった時の対処方法

    スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 <確認内容> 1)アプリを最新のバージョンにバージョンアップする。 2)アプリを再起動する。 3)スマートフォン本体を再起動する。 4)スマートフォンのOSを確認する。  正常動作保証範囲は、以下です。 ●... 詳細表示

  • カードの登録内容の変更方法 “当てはまる設問をお選びください”

    カードの登録内容を変更したいのですが、どんな方法がありますか。 ※ジャパン店舗では、紙のポイントカード、スギグループカード(クレジット機能付き)の登録変更、退会などの手続きは承っておりません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。 ≪変更をご希望のカードについてお尋ねいたします。≫ 詳細表示

  • ログインできない (パスワードを忘れ、アドレス変更・不明など)

    『スギ薬局アプリ』等を利用していますが、パスワードを忘れてしまい、ログインができない。 【注】ポイントカードをお持ちのお客様へ ポイントカードの新規入会時には、メールアドレス、パスワードは登録されていません。 「スギ薬局アプリ」などに新規登録される場合は、新しくメールアドレス、パスワ... 詳細表示

  • 電子レシートとは何でしょうか。

    東芝TEC株式会社が提供する「スマートレシート」で、紙のレシートを「電子レシート」としてスマートフォンに表示させる便利なサービスです。ご利用をご希望の会員様は、スギ薬局アプリトップページの左上「メニュー」内、「電子レシート」よりご登録をお願いします。 ※電子レシートは、13ケ月保存され、いつでも確認... 詳細表示

    • No:4824
    • 公開日時:2021/04/27 09:08
    • 更新日時:2021/09/18 17:58
    • カテゴリー: 電子レシート

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