アプリがアップデート（更新）できない（iphoneの場合）

iphoneの場合） アップストア（App Store）のアプリを開いていただき、 アップデート画面に進み、アップデート項目を更新してください。 アップデート画面を指で触れたまま、画面を引き下げて指を離すと、アップデート項目が更新されます。 更新すれば、スギ薬局アプリのアップデート... 詳細表示

ポイント履歴について

現在のポイントはご確認いただけますが、過去のポイント履歴についてはご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ※ご購入商品の履歴もご確認いただけません。 ... 詳細表示

スギ薬局アプリの利用料金

無料です。※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 詳細表示

「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージについて

「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージは、入力されたアドレスが間違っている場合に表示されます。　再度、ご入力いただいたアドレスをご確認ください。 ※「メールアドレスの書式に誤りがあります。」というエラーメッセージの場合は、入力アドレスに「スペース」が入っている... 詳細表示

スギ薬局アプリでのチラシの確認

スギ薬局アプリTOP画面下部、「チラシ」をタップしていただくと、「マイ店舗」に登録された店舗のチラシが確認できます。 ＜マイ店舗の登録方法＞ ●スマートフォンご利用の場合 スギ薬局アプリTOP画面、下部「店舗をさがす」をタップ、上部「キーワード入力」をタップしていただき、ご利用店舗名... 詳細表示

メール配信の変更

スギ薬局アプリのＴＯＰ画面の左上「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。画面中央部の「会員情報変更」をタップしていただき、下部「メールでお得な情報を受け取る」設定の変更をお願いいたします。 詳細表示

ドメイン指定受信について

スギ薬局アプリを利用される場合は、お手持ちのスマートフォンのメールアプリを起動し、ドメイン　「　sugi-net.jp　」　の指定受信の設定を行ってください。 詳細表示

「ネットワークに接続していません」に対する対処法

一時的に多くのお客様からアクセスを頂いたとき、そのような状況が発生する場合がございます。誠に申し訳ございませんが、お時間をおいて改めてアクセスを頂きますよう、お願いいたします。また、お客様の通信環境やアプリの通信制限設定なども改めてご確認ください。 ＜その他、以下の状況もご確認ください。＞ ... 詳細表示

パスワードロックがかかったら

入力ミスによりパスワードロックがかかった場合は、スギ薬局アプリ左上のメニュー⇒会員ページ（登録情報変更）を押していただき、ログインページの下部「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」から再設定してください。 ※パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありません。 ※間違ったパスワ... 詳細表示

アプリ通知について

スマートフォン端末自体のアプリ設定が、通知を許可していない可能性があります。 以下の方法をお試しください。 ※スマートフォンの端末の設定画面にて、「アプリ→スギ薬局アプリ→アプリの通知」を確認してください。 ※通知をブロックする設定になっている場合、その設定を変更後、改めてスギ薬局アプリのアプリ設定か... 詳細表示