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    受付時間　10：00～19：00（年中無休）

『 スギ薬局アプリについて 』 内のFAQ

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  • スギ薬局アプリにログインできない

    会員登録が完了していない可能性がありますので、スギ薬局アプリトップ画面に表示されている「お手続きはこちら」をタップしていただき、ご登録をお願いします。 ご登録の途中でパスワードやメールアドレスを設定していただけます。 詳細表示

  • スギ薬局アプリの利用料金

    無料です。※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 詳細表示

  • カード無しでのポイント付与方法

    レジでカードをお忘れである旨、従業員にお申し付けください。 ●ご登録のお電話番号で検索しポイントを付与させていただきます。 ●ご登録のお電話番号が不明の際は、レシートに店舗印（日付印等）を押印させていただきます。1か月以内にレシートとカードを店舗にお持ちください。当日分のポイントを付与させていただきま... 詳細表示

  • スギ薬局アプリのクーポン配信日

    スギ薬局の日クーポンは毎月10日、お誕生月クーポンは毎月1日、その他クーポンは不定期に配信されます。 詳細表示

    • No：405
    • 公開日時：2018/09/18 11:57
    • カテゴリー： ご利用方法

  • アプリ連携している紙のポイントカードを紛失

    店舗にて、再発行の手続きをしてください。新しいポイントカードをお渡しします。お申し込みから1か月程かかりますが、アプリを再起動すると、再発行後の会員番号で表示が切り替わり、ポイントも引き継がれます。 ポイントの引き継ぎ完了前に退会されると、ポイントが失効しますのでご注意ください。 詳細表示

  • 登録アドレスを忘れた場合

    スギ薬局アプリのＴＯＰページ、左上の「メニュー」をタップし、上部「会員ページ」にタップし、ログイン後、「会員情報変更」にタップしていただき、ご確認ください。尚、パスワードもお忘れの場合は、ご登録者様ご本人様より、弊社お客様サポート室にお問い合わせください。 お客様サポート室 0120-921-771 （10：0... 詳細表示

  • 登録完了メールについて

    迷惑メール設定などをされているお客様には届かないことがあります。お手持ちのスマートフォンで「ドメイン指定受信」を行ってください。ドメインは　（@sugi-net.jp）　を入力してください。登録のメールアドレスが間違っている場合も届きません。会員ページで登録されているメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

  • 「書式に誤りがあります」というエラーメッセージがでる場合

    「メールアドレスの書式に誤りがあります」というエラーメッセージは、ご入力いただいたアドレスに「スペース」が入っている場合に表示されることが多くなっています。 再度ご確認いただきますようお願いいたします。　ご入力いただいたアドレスにスペースがないかご確認いただくか、再度1文字ずつご入力をお願いいたします。 ... 詳細表示

  • 旧スギともアプリで登録した内容の引継可否について

    引継ぎはいたしません。スギ薬局アプリの登録画面で改めてご登録ください。 詳細表示

  • クーポンが配信されない

    誕生日、Ｇｏハッピーデーなどのクーポンは、基本的に配信前日までのご登録者に配信いたします。 お誕生月クーポンは毎月1日,Ｇｏハッピーデーは毎月15日、スギ薬局の日クーポンは毎月10日に配信されます。 詳細表示

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