ポイントカードを持ってないが、スマホで会員に入会する方法を知りたい。

スマートフォンでの入会方法は、「スギ薬局アプリ」をダウンロードしていただき、スギ薬局アプリに登録していただけばご入会は完了です。 【登録方法】 （1）iOS版は「App Store」で、Android版は「Google Play」より、「スギ薬局アプリ」を検索していただき、... 詳細表示

「書式に誤りがあります」というエラーメッセージがで表示された場合の対応を知りたい。

「メールアドレスの書式に誤りがあります」というエラーメッセージは、ご入力いただいたアドレスに「スペース」が入っている場合や登録できないメールアドレスの場合に表示されることが多くなっています。 ※あわせて以下ご確認ください。 　●登録できないメールアドレス　　 ●スマートフ... 詳細表示

スギグループカードの家族カードを利用していますが、家族全員がアプリに登録する方法を知りたい。

スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。どなたか、お1人様がアプリ登録された場合、同じ番号を複数のスマホに登録はできません。他のご家族がアプリのご利用をご希望の場合は、新規で登録を行ってください。 ※この場合のアプリ会員証番... 詳細表示

今回のリニューアルでスギ薬局アプリが変わった部分を知りたい。

●ポイントを貯めたりクーポンを利用するのにログインが必要となりました。 ●ホーム画面が一新され、クーポンの利用がスムーズになりました。 ●ホーム画面左上の「三」をタップすると、スギポイントの表示、ポイント失効予定日、失効予定ポイントの表示、スギ薬局のコンテンツ「キャンペーン応募」「関連サービス」の確認や、「ア... 詳細表示

スギ薬局アプリに紙のポイントカードを登録したいが、本人確認のページで認証エラーになる場合の対応を知りたい。

ご登録の「お名前」「電話番号」「生年月日」を正しく入力してください。 ポイントカードのご登録内容が不明な場合は、ご登録者ご本人様よりお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　0120-921-771 　（10：00-19：00 年中無休） 関連FAQ スギ薬局ア... 詳細表示

会員登録をしましたが、トップ画面にバーコードやポイントが表示されない場合の対応を知りたい。

①の場合　 店舗で貰われたポイントカード番号と、アプリ画面のバーコード下部のカード番号が異なっています。さらに、総ポイントも「0点」になっています。 ※この場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 　お客様サポート室 0120-921-771 （10：00-1... 詳細表示

ポイント付与、利用履歴が確認できるか知りたい

現在のポイント数のご確認はできますが、ポイント付与、利用の履歴についてはご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ※ご購入商品の履歴もご確認いただけません。 詳細表示

スギ薬局アプリの対応OSと正常動作保証バ-ジョンを知りたい。

正常動作保証範囲は、以下です。 　【推奨環境】　 ●iOS:15.0以上 ●Android:10.0～12.0 【注】下記バージョンを満たさない場合はダウンロードができません。 ●iOS:12.0以上 ●Android:6.0以上 ※すべての機種での動... 詳細表示

スギ薬局アプリの登録内容などの変更方法を知りたい。

ホーム画面左上の「三」をタップしご希望の変更をお願いします。 【変更可能項目】 ●会情報変更 ●メールアドレス変更 ●パスワード変更 詳細表示

スギ薬局アプリの登録時、アクセスエラーになる場合の対応を知りたい。

このような場合は、Cookieの許可がされていないことがあります。お使いのブラウザの【Cookie】を有効にしていただくとエラーが解消する場合があります。 ※Cookieを有効にする方法は、ご利用のスマートフォンの取扱い説明書をご確認いただくか、ご購入の携帯ショップ等にご相談ください。 詳細表示