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『 スギ薬局アプリについて 』 内のFAQ

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  • 会員登録したが、バーコード表示されない。

    アプリとの連携が完了していない可能性があります。 再度、アプリトップ画面に表示されている「お手続きはこちら」をタップしていただき、会員番号とパスワードを入力してご登録をお願いいたします。 ※スギ薬局お客様サイトの画面右上部にある会員登録ボタンよりご登録をいただいた場合も、バーコードは表示されま... 詳細表示

  • パスワード (会員番号) を忘れたら

    パスワードは、会員情報登録画面で、ご登録時にお客様が設定された「半角英数混合8~20文字」でございます。一度、スギ薬局アプリに会員登録を完了された方が、パスワードをお忘れになられた場合、ログインページ下部の「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いいたします。 パスワードロックがか... 詳細表示

  • メールアドレス、パスワードの両方がわからなくなった時の対応

    お手数ですが、カードのご登録者様ご本人様よりお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

  • ポイント履歴について

    現在のポイントはご確認いただけますが、過去のポイント履歴についてはご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ※ご購入商品の履歴もご確認いただけません。 ... 詳細表示

  • クーポンが配信されない

    誕生日、Goハッピーデーなどのクーポンは、基本的に配信前日までのご登録者に配信いたします。 お誕生月クーポンは毎月1日、Goハッピーデーは毎月15日、スギともの日のお得情報は、毎月第2、第4火曜日に配信されます。 ※配信日にクーポンの確認ができない場合は、アプリの更新ができていない可能性があり... 詳細表示

  • スギ薬局アプリの利用料金

    無料です。※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 詳細表示

  • スギ薬局アプリが使えない時の対処方法

    スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 <確認内容> 1)アプリを最新のバージョンにバージョンアップする 2)アプリを再起動する 3)スマートフォン本体を再起動する 4)スマートフォンのOSを確認する   アプリの動作保障環境は以下の通りです。   ・iPh... 詳細表示

    • No:408
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2019/07/24 20:58
    • カテゴリー: ご利用方法
  • スギサポwalkで歩数がカウントされない。

    【iPhoneの場合】 お使いの端末の「モーションとフィットネス」がすべてオンになっているかご確認ください。 〈iPhone操作方法〉 1. 設定>プライバシー>モーションとフィットネス>スギサポwalkのスイッチをオンにする 2. 端末本体とアプリを再起動 【Android... 詳細表示

    • No:1848
    • 公開日時:2019/03/23 17:58
    • 更新日時:2019/07/13 12:35
    • カテゴリー: スギサポアプリ
  • 「スギサポ」シリーズについての概要

    「スギサポ」シリーズは、スギ薬局とMediplatが共同で展開するセルフケアサービスです。ミールデリバリーサービス「スギサポdeli」、食事記録アプリ「スギサポeats」、歩数記録アプリ「スギサポwalk」の3つのサービスを提供し、毎日の「食べる」「歩く」などの日常生活を中心に、楽しくお得に健康をサポートしま... 詳細表示

    • No:1842
    • 公開日時:2019/03/23 13:06
    • 更新日時:2019/04/13 17:52
    • カテゴリー: スギサポアプリ
  • スギ薬局アプリにログインできない

    会員登録が完了していない可能性がありますので、スギ薬局アプリトップ画面に表示されている「お手続きはこちら」をタップしていただき、ご登録をお願いします。 ご登録の途中でパスワードやメールアドレスを設定していただけます。 詳細表示

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