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『 スギ薬局アプリについて 』 内のFAQ

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  • スギ薬局アプリの登録内容の確認・変更 (メールアドレス以外)

    スギ薬局アプリなど会員ページ登録されている方は、メニューの「会員ページ(会員情報変更)」画面にて、お客様ご自身で確認・変更いただけます。 ●スギ薬局アプリTOP画面左上の「メニュー」から「会員ページ(登録情報変更)」をタップしていただき、会員番号、パスワード入力し「ログイン」をしてください。ログイン後、... 詳細表示

  • 登録できないメールアドレス

    入力されたメールアドレスが下記ルールに該当する場合はご利用いただけません。申し訳ございませんが、別のメールアドレスでのご利用をお願いします。 ・入力しているメールアドレスの先頭が@から始まっている ・入力しているメールアドレスの先頭が .(ドット)から始まっている ・入力しているメールア... 詳細表示

  • アプリ登録の確認

    登録が完了しますと、スギ薬局アプリトップ画面の中央に「バーコード」と「バーコードの下部に「29・・・」から始まる会員番号」が表示されます。 ※スギポイントをお持ちのお客様は、バーコード上部に「総ポイント  〇〇〇点」も表示されます。   その他、関連FAQ   〇 ポイン... 詳細表示

  • 「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージについて

    「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージは、入力されたアドレスが間違っている場合に表示されます。 再度、ご入力いただいたアドレスをご確認ください。 ※「メールアドレスの書式に誤りがあります。」というエラーメッセージの場合は、入力アドレスに「スペース」が入っている... 詳細表示

  • ポイントのアプリへの表示

    お買い物で取得されたポイントや、景品交換でご利用いただいたポイントは、レシートを発行した時点でアプリに反映されています。画面の更新が必要ですので、一度アプリを閉じて開き直していただくと表示が更新されます。 詳細表示

    • No:2936
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • カテゴリー: ご利用方法
  • ポイント履歴について

    現在のポイントはご確認いただけますが、過去のポイント履歴についてはご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ※ご購入商品の履歴もご確認いただけません。 ... 詳細表示

  • メール配信の変更

    スギ薬局アプリのTOP画面の左上「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。画面中央部の「会員情報変更」をタップしていただき、下部「メールでお得な情報を受け取る」設定の変更をお願いいたします。 詳細表示

  • 「書式に誤りがあります」というエラーメッセージがでる場合

    「メールアドレスの書式に誤りがあります」というエラーメッセージは、ご入力いただいたアドレスに「スペース」が入っている場合に表示されることが多くなっています。 再度ご確認いただきますようお願いいたします。 ご入力いただいたアドレスにスペースがないかご確認いただくか、再度1文字ずつご入力をお願いいたします。 ... 詳細表示

  • 違う番号でアプリ登録された場合

    今後は、アプリ会員証をご利用ください。お手持ちのポイントカードは大切に保管していただき、景品交換時にアプリ会員証のポイントと合算し、ポイントをご利用ください。 ※景品交換時に、お手持ちのカードからポイントのご利用をいただき、不足している場合は、必要ポイントをアプリから移動してご利用いただけます。... 詳細表示

  • PIN番号記載の無いポイントカードで、PIN番号認証画面が出た時の対応

    PIN番号の認証画面が出る場合は、ご登録内容を確認させていただきます。 お手数ですがお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

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