「書式に誤りがあります」というエラーメッセージがで表示された場合の対応を知りたい。

「メールアドレスの書式に誤りがあります」というエラーメッセージは、ご入力いただいたアドレスに「スペース」が入っている場合や登録できないメールアドレスの場合に表示されることが多くなっています。 ※あわせて以下ご確認ください。 　●登録できないメールアドレス　　 ●スマートフ... 詳細表示

スギ薬局アプリの登録内容・登録情報の確認・変更　（メールアドレス以外）

「スギ薬局アプリ」など会員ページ登録されている方は、メニューの「会員ページ（会員情報変更）」画面にて、お客様ご自身で確認・変更いただけます。 【注】「スギ薬局アプリ」で初回登録後の生年月日、性別の変更はできません。変更をご希望の場合は、ご登録者ご本人様より下記「お客様サポート室」にお問い合わせください。... 詳細表示

ポイント履歴の確認方法を知りたい。

現在のポイント数のご確認はできますが、ポイント付与、利用の履歴についてはご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ※ご購入商品の履歴もご確認いただけません。 ... 詳細表示

LINEでスギ薬局を友だちを追加する方法を知りたい。

LINEアプリを取得して頂き、友だち追加をして下さい。 店頭で使えるのLINE友だち限定クーポンの配信や、キャンペーン情報をお届けいたします。 【LINEアプリを利用されている方】 ＜操作方法＞ 1.LINE（ライン）アプリを開く 2.「ホーム」の「検索窓... 詳細表示

【電子レシート表示方法】　「電子レシート」登録後に買い物をしましたが、電子レシートが表示されません。

電子レシートのご確認は、スギ薬局アプリ「TOP画面」「左上　メニュー」をタップし、「電子レシート」をタップしていただくとご確認いただけます。 【注】弊社で「電子レシート」を登録された場合は、「携帯電話番号」でのご登録をお願いしております。 再度ログインする場合には、「登録済みの「メールアドレス... 詳細表示

スギ薬局アプリを開いた時の「未完了」という表示について知りたい。

スギＩＤ利用規約のご同意がお済みでない方に表示されます。 スギＩＤとはスギ薬局が提供するスギ薬局アプリやスギ薬局お客さまサイト、スギサポなど様々なサービスを1つのIDで便利にご利用いただけるIDです。スギIDに紐付けをすることで、スギスマホでお薬アプリだけでなく、今後追加されるスギ薬局の新サービスを... 詳細表示

スギ薬局アプリが使えなくなった時の対応を知りたい。

スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 ＜確認内容＞ 1）アプリを最新のバージョンにバージョンアップする。 2）アプリを再起動する。 3）スマートフォン本体を再起動する。 4）スマートフォンのOSを確認する。 正常動作保証範囲は、以下です。 ●i... 詳細表示

登録メールが届かないので、スギ薬局の各種アプリのドメインを知りたい。　　（ドメイン指定受信、受信許可設定、受信リスト設定）

弊社アプリのご利用時に返信メールなど弊社からのメールが届かない場合、迷惑メールと判断されている場合があります。弊社からのメールが届くよう、ご使用機器のメール設定で各種ドメインの受信許可設定をお願いします。 ※スギ薬局アプリ　「info@sugi-net.jp 」「 news@sugi-net.jp」... 詳細表示

パスワードロックがかかったら

パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので下記方法にて再設定をお願いいたします。 ※パスワードに関しましては、当社で管理しておりません。 ※間違ったパスワードを10回入力するとロックがかかります。 【パスワードをお忘れの場合】 ①『スギ薬局』アプリ左上の「メニュー」... 詳細表示

スギ薬局アプリの「通知設定」で「お知らせ」が「ON」にできない場合の対応を知りたい。

スマートフォン端末自体のアプリ設定が、通知を許可していない可能性があります。 以下の方法をお試しください。 ※スマートフォンの端末の設定画面にて、「アプリ→スギ薬局アプリ→アプリの通知」を確認してください。 　お使いのスマートフォンの機種により、表記が異なる場合がございます。 ※通知をブ... 詳細表示