以下の問いより、当てはまる項目をお選びください ≪退会をご希望のカードについてお尋ねいたします≫ 詳細表示
会員登録をしましたが、トップ画面にバーコードやポイントが表示されない場合の対応を知りたい。
以下の、3つが考えられます。 ①店舗でポイントカードを受け取り、アプリ登録をしたが、ポイントカード番号と違う番号で登録されてしまい、スギポイントも「0点」になっている場合 ②パソコン等を利用し「スギ薬局お客様サイト」で登録をしたままで、スマートフォンの「スギ薬局アプリ」との連携ができていない場合 ③... 詳細表示
アプリで会員登録をしたが ポイントカードも併用する方法を知りたい。
店舗にて再発行の手続きをお願いします。この場合、店舗でお渡しするカード番号は、現在スマホに表示されている「292・・・(13桁)」の番号ではなく、「2912・・・(13桁)」のカード番号の入ったカードになります。 店舗で必要書類にご記入をいただき、3週間ほどで、スマホに表示されている「292・・・」の番号が... 詳細表示
ポイントの履歴は、獲得と利用の両方がご確認いただけます。 ポイント履歴の確認方法 ●アプリの場合は、ハンバーガーメニュー(左上の三)内をタップ 上部「ポイント履歴はこちら」をタップしご確認いただけます ●お客様サイトの場合は、マイページにある「ポイント履歴はこちら」から、ご確認いただけます。 ... 詳細表示
複数のクーポンを一度に利用する方法が知りたい。 (クーポンの選択方法、複数のクーポンを利用)
前もって「お気に入り」に登録して、お買い物時に一度に選択する方法 ①スギ薬局アプリTOPページの「クーポン一覧を見る」をタップ。 ②「あなたのクーポン」画面にて、「すべて」のタブをタップし、利用したいクーポンの右上の「♡」をタップ。 ※選択したクーポンの「♡」が赤くなります。 ③店舗で利用される... 詳細表示
現在、購入商品の履歴についてのご確認はいただけません。 ポイントの履歴は、獲得と利用の両方がご確認いただけます。 ※アプリの場合は、2023年6月15日以降アップデートをしていただく必要があります。 ポイント履歴の確認方法 ●アプリの場合は、ハンバーガーメニュー内より「ポイント履歴はこちら」か... 詳細表示
機種変更でメールアドレスが変わり、登録アドレスの変更が出来ない場合の対応について知りたい。
【要注意】 「ログインまたは新規会員登録はこちら」よりログイン画面に移行します。上部の「スギID」「パスワード」を入力しログインをしてください。 下部の「新規会員登録する」は選択しないでください。 まず、ログインする。 ●パスワードが分かっている●電話番号は変わっていない場合 スギ薬局アプリのログイ... 詳細表示
スギ薬局アプリにログインしたら、ポイントが無くなってしまった場合の対応方法が知りたい。(ポイントが0、ポイントがなくなった等)
現在の状態は、今までご利用いただいていた会員番号でのログインではなく、新規でスギ薬局アプリに入会をされ、新しい会員番号が発行されてしまった状態だと思われます。 スギポイントが「0点」の場合 (ホーム画面バーコード下部のスギポイント) ①ホーム画面左上の「三」をタップ→「アプリ設定」→アプリ設定画面最下部の「... 詳細表示
【スギ薬局アプリ】新規会員登録する際、電話番号での新規登録方法を知りたい。(登録の電話番号が自宅の場合・携帯の場合)
電話番号で新規登録する方法 ①スギ薬局アプリをダウンロード>ホーム画面「ログインまたは新規会員登録はこちら」をタップ。「新規会員登録する」をタップ>「電話番号」をタップ。携帯の電話番号を入力>送信してください。 【注1】ポイントカードの登録が自宅の電話番号であっても、SMS認証を実施するため携帯の電話番号を... 詳細表示
スギ薬局アプリの対応OSと正常動作保証バ-ジョンを知りたい。
正常動作保証範囲は、以下です。 【推奨環境】 ●iOS:15.0以上 ●Android:15.0 【注】下記バージョンを満たさない場合はダウンロードができません。 ●iOS:12.0以上 ●Android:6.0以上 ※すべての機種での動作を保証するものではありません。 ※本アプリはス... 詳細表示
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