クーポンの選択機能について知りたい。　（クーポンの使い方）

●クーポンを前もって選択しておけば、レジでアプリ会員証のバーコードを読み込ませるだけで、よりお得なクーポンが優先的に適用されます。 ●クーポンは最後のクーポンを選択後6時間で自動的に解除されます。 ●クーポン選択後は、バーコード下部に【クーポン利用期限】を表示します。 ●クーポン利用の条件により、同... 詳細表示

クーポンを前もって選択していたが、レシートを見たらクーポンが適用されていなかったのは何故なのかを知りたい。

以下のような理由が考えられます。 【時間経過により、選択が解除された】 クーポンは最後のクーポンを選択後6時間で自動的に解除されます。バーコード下のカウントダウンの表示は選択が解除されるまでの時間を表示しています。 ※6時間を経過した場合は、再度クーポンの選択をお願いします。 ※お買い物の際、選択した... 詳細表示

会員登録をしましたが、トップ画面にバーコードやポイントが表示されない場合の対応を知りたい。

以下の、3つが考えられます。 ①店舗でポイントカードを受け取り、アプリ登録をしたが、ポイントカード番号と違う番号で登録されてしまい、スギポイントも「0点」になっている場合 ②パソコン等を利用し「スギ薬局お客様サイト」で登録をしたままで、スマートフォンの「スギ薬局アプリ」との連携ができていない場合 ③... 詳細表示

ポイントカードを持ってないが、スマホで会員に入会する方法を知りたい。

スマートフォンでの入会方法は、「スギ薬局アプリ」をダウンロードしていただき、スギ薬局アプリに登録していただけばご入会は完了です。 【登録方法】 （1）iOS版は「App Store」で、Android版は「Google Play」より、「スギ薬局アプリ」を検索していただき、ダウ... 詳細表示

退会方法を知りたい。　（アプリ・ポイントカードなど）　　“当てはまる設問をお選びください”

≪退会をご希望のカードについてお尋ねいたします≫ 詳細表示

「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認ください。」というメッセージが表示された場合の対応を知りたい。

お客様のご登録アドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定をされていることにより、当社からのメルマガ配信が３回エラーになるとこのような表示が出る場合があります。 ●アドレスが間違っている場合は、正しいアドレスに変更をお願いします。 受信拒否設定をされている場合で、現在すでに正しいメールアドレス... 詳細表示

ポイントの履歴が知りたい　　（ポイント履歴）

ポイントの履歴は、獲得と利用の両方がご確認いただけます。 　 　ポイント履歴の確認方法　 ●アプリの場合は、ハンバーガーメニュー（左上の三）内より「ポイント履歴はこちら」から、ご確認いただけます ●お客様サイトの場合は、マイページにある「ポイント履歴はこちら」から、ご確認いただけます。 　ポイン... 詳細表示

スギグループカードの家族カードを利用していますが、家族全員がアプリに登録する方法を知りたい。

スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。どなたか、お1人様がアプリ登録された場合、同じ番号を複数のスマホに登録はできません。他のご家族がアプリのご利用をご希望の場合は、新規で登録を行ってください。 ※この場合のアプリ会員証番... 詳細表示

電子レシートが表示されなくなった場合の対応を知りたい。　「電子レシート表示」

電子レシートのログインされる場合、電話番号またはメールアドレスでのログインが可能ですが、スギ薬局アプリで電子レシートのご登録をされた場合は、携帯の電話番号でのログインとなります。 【注】メールアドレスでログインされた場合は電子レシートは表示されません。 一度、以下の方法で再ログインをお願いしま... 詳細表示

電子レシートを利用していますが、領収証が欲しい場合の依頼方法が知りたい

店舗にてお申し付けいただけば、以下の条件内で領収証を発⾏をします。 【条件１】発行はレシート発⾏⽇を含み30日以内のご対応となります。 【条件２】発行された場合「電子レシート」に「領収証発行済み」のスタンプが付与されます。 詳細表示