スギ薬局アプリが使えなくなった時の対処方法

スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 ＜確認内容＞ 1）アプリを最新のバージョンにバージョンアップする。 2）アプリを再起動する。 3）スマートフォン本体を再起動する。 4）スマートフォンのOSを確認する。 　正常動作保証範囲は、以下です。 ●... 詳細表示

ポイントカードをアプリに登録しました。そのポイントカードを紛失してしまい、...

ポイントカードを「スギ薬局アプリ」で登録されている会員様が、再発行された場合 通常3週間ほどで、「スギ薬局アプリ」の会員番号が新しいカードの会員番号に変わります。ポイントも合算されたものが表示されます。 「スギ薬局アプリ」の会員番号は、変わったているが、ポイントが合算されてなかったり、再発行から3週間... 詳細表示

メール配信の設定の変更の方法

『スギ薬局アプリ』のＴＯＰ画面の左上「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ（登録情報変更）」にログインしていただきます。画面中央部の「会員情報変更」をタップし、下部「メールでお得な情報を受け取る」において、「受け取る」「受け取らない」にて設定の変更をお願いいたします。 【注】メール配信の設定... 詳細表示

カード番号と違う番号でアプリ登録をしてしまった場合

今後は、アプリ会員証をご利用ください。お手持ちのポイントカードはポイントの移行をさせていただきますので、店頭にてポイント合算をお申し込みください。 ※お手続きは会員ご名義人様がご来店の上、アプリ会員証とポイントカードをお持ちいただき、お申し込みください。 ※ポイントの移行が完了するまで、お... 詳細表示

アプリ会員登録していますが カードも作るにはどうしたらいいですか

店舗での手続きが必要ですが、ポイントカード発行は可能です。 【手続き】店舗にて再発行の手続きをお願いします。この場合、店舗でお渡しするカード番号は、現在スマホに表示されている「292・・・（13桁）」の番号ではなく、「2912・・・（13桁）」のカード番号の入ったカードになります。 店... 詳細表示

「スマートレシート」をやめ紙のレシートにしたいので、退会したいのですが。

●スギ薬局アプリメニューの「電子レシート」をタップします。画面右上の設定アイコンをタップします。「登録情報」をタップします。画面最下部の「スマートレシートから退会する」からお手続きください。 ●他社で「スマートレシート」をご利用されている場合は、「スマートレシート」アプリの「サービス連携」からスギ薬... 詳細表示

「スギ薬局アプリ」に会員登録しても、ポイントカードは使えますか。

ご利用いただけます。 お持ちのポイントカード番号を「スギ薬局アプリ」にご登録いただいていますので、アプリ会員証、ポイントカードのどちらをご利用いただいても同じ番号にポイントは加算されていきます。 アプリ会員証は、ご登録者様ご自身がご使用いただき、ポイントカードはご家族の方がご使用いただけば、ご家族で同... 詳細表示

電子レシートの登録方法

スギ薬局アプリのトップページの左上（メニュー）をタップしていただき、メニュー内「電子レシート」をタップしてください。「利用申込」をご確認いただき、「携帯電話番号」を入力し「進む」ボタンをタップし記載内容に準じ登録をお願いします。 ※電子レシートは、13ケ月保存され、いつでも確認することができます。 詳細表示

アプリの登録ができたかどうかの確認をしたい

登録が完了しますと、スギ薬局アプリトップ画面の中央に「バーコード」と「バーコードの下部に「29・・・」から始まる会員番号」が表示されます。 ※スギポイントをお持ちのお客様は、バーコード上部に「総ポイント　 〇〇〇点」も表示されます。 　　その他、関連FAQ　　 〇 ポイン... 詳細表示

「電子レシート」を登録しましたが、買い物したのに表示されません。

弊社で「電子レシート」を登録された場合は、「携帯電話番号」でのご登録をお願いしております。 再度ログインする場合には、「登録済みの「メールアドレス」もしくは「携帯番号」をご入力ください。」と表示されていますので、この時にメールアドレスでログインされてしまいますと、当社での登録時の携帯番号とは異なるため、お客... 詳細表示