登録できないメールアドレスを知りたい。（登録できないメアド）

入力されたメールアドレスが下記ルールに該当する場合はご利用いただけません。申し訳ございませんが、別のメールアドレスでのご利用をお願いします。 ・ドメイン部において半角英数字・ドット・ハイフンのみの文字列で構成されていない ・@の直前やメールアドレスの先頭に .（ドット）がある ・@より前で .（... 詳細表示

電子レシートを利用していますが、領収証・レシートが欲しい場合の依頼方法が知りたい

店舗にてお申し付けいただけば、以下の条件内で領収証を発⾏をします。 【条件１】発行はレシート発⾏⽇を含み30日以内のご対応となります。 【条件２】発行された場合「電子レシート」に「領収証発行済み」のスタンプが付与されます。 詳細表示

「入力されたメールアドレスは有効ではありません」と表示されます。有効でないメールアドレスについて知りたい。

「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージは、入力されたアドレスが間違っている場合に表示されます。　再度、ご入力いただいたアドレスをご確認ください。 ※あわせて以下ご確認ください。 　●登録できないメールアドレス ※「メールアドレスの書式に誤り... 詳細表示

スギ薬局アプリの登録時、アクセスエラーになる場合の対応を知りたい。

このような場合は、Cookieの許可がされていないことがあります。お使いのブラウザの【Cookie】を有効にしていただくとエラーが解消する場合があります。 ※Cookieを有効にする方法は、ご利用のスマートフォンの取扱い説明書をご確認いただくか、ご購入の携帯ショップ等にご相談ください。 詳細表示

使用していないクーポンが、なぜ「使用済」になっているのかを知りたい。

ご登録のスマホにてクーポンを選択中、クーポンご利用期限内（最後の選択から6時間以内）に、同じ会員番号のポイントカード、スギグループカード（家族カードを含む）をご提示されてお買い物をされたり、店舗レジにて電話番号検索にてお買い物をされた場合、お買物商品の中に選択されたクーポンの対象商品があった場合は、クーポンが適用... 詳細表示

購入商品の履歴の確認方法を知りたい。（購入履歴）

現在、購入商品の履歴についてのご確認はいただけません。 ポイントの履歴は、獲得と利用の両方がご確認いただけます。 ※アプリの場合は、2023年6月15日以降アップデートをしていただく必要があります。 　ポイント履歴の確認方法　 ●アプリの場合は、ハンバーガーメニュー内より「ポイント履歴はこちら」か... 詳細表示

スギ薬局アプリのクーポンの再配信について知りたい。

クーポンの再配信はできません。悪しからずご了承ください。 詳細表示

スギ薬局アプリのログイン方法を知りたい。　（パスワード忘れ、アドレス変更、不明など）

【注１】以下の事象が報告され、ログインできない場合がございます　 　①広告ブロックアプリ（アドガードやアドクリーナー）をダウンロードしている 　②セキュリティツールを使用している いずれも、アプリ・ツールの動作を、一時的に停止することでログイン操作が可能になっています。 【注２】ポイントカードをお持ち... 詳細表示

電子レシートとはどういうものなのかを知りたい。

東芝TEC株式会社が提供する「スマートレシート」で、これまで紙で受け取っていたレシートを、「電子レシート」としてスマホで確認・管理ができるエコで便利なサービスです。 　ご利用をご希望の会員様は　 ①スギ薬局アプリ「ホーム画面」の左上「三」をタップ ②「スギ薬局関連サービス」をタップ ... 詳細表示

電子レシートの退会方法を知りたい。（電子レシートの解約）

「電子レシート」の退会もしくは連携解除をしてください。 ①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③画面右上の設定アイコンをタップ ④「登録情報」をタップ ⑤画面最下部の「スマートレシートから退会する」からお手続きください。 【注... 詳細表示