電子レシートの登録で電話番号を入力・送信したが、認証番号届かない場合の対応を知りたい。

入力いただく電話番号は、現在操作されているスマホの電話番号です。 【注１】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 【注２】固定電話番号はＳＭＳを受信できませんのでご利用いただけません。 詳細表示

機種変更後の電子レシートの引継ぎ方法を知りたい。

はじめに、スギ薬局アプリの引継ぎを完了させていただき、その後以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③ご登録の「ＩＤ」「パスワード」を入力してください。　　以上で引き継ぎは完了です。 【注１】... 詳細表示

クーポンを選択すると、バーコードの下に「解除まで」と書かれたカウントダウンが表示されたが、これは何かを知りたい。

クーポンは最後のクーポンを選択後6時間で自動的に解除されます。カウントダウンの表示は選択が解除されるまでの時間を表示しています。 ※6時間を経過した場合は、再度クーポンの選択をお願いします。 ※お買い物の際、選択したクーポンが解除されていないか、カウントダウンの表示にてご確認ください。 詳細表示

【スギ薬局アプリ】新規登録で郵便番号は登録しましたが、住所の登録の必要はありませんか。

アプリの利用には問題はありませんが、お届け景品のポイント交換時には、毎回住所の記入が必要になります。住所の登録が完了すれば、景品交換時の記入は必要なくなります。 ※住所を登録されたい方は、スギ薬局アプリホーム画面左上の「三」をタップし、「会員情報変更」画面にて登録をお願いします。 詳細表示

ログイン機能について知りたい。

スギ薬局アプリは、セキュリティ強化のためログインが必要となります。ログインをせずにアプリを利用することも可能ですが、スギポイントを貯めたり、クーポンの利用、スギチャンネルの限定記事の閲覧はできません。 ※セキュリティ強化のため、60日間アプリ未起動の場合は、自動ログアウトが行われます。 詳細表示

「電子レシート」のＩＤを知りたい。

「スギ薬局アプリ」より「電子レシート」の新規登録をされた方のＩＤは「携帯電話番号」です。 【注】スギ薬局アプリ以外で「スマートレシート」の登録をされた場合、ＩＤはお申し込み時の「携帯電話番号」もしくは「メールアドレス」です。 ご不明の場合は、スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。 　　0... 詳細表示

【スギ薬局アプリ】登録内容の変更方法について知りたい。

ホームページの左上「三」をタップ→「会員情報変更」より確認・変更をお願いします。 ※生年月日、性別の変更はできません。 【注】スギグループカードの登録変更の場合 クレジット会社に関連する登録や引落口座な登録変更はこちらをご参照ください。 詳細表示

アプリをインストールする際 、「写真、メディア、ファイルへのアクセスを許可しますか」と表示されますが、個人のファイルや写真にアクセスされるのかを知りたい。

アプリで使用するのは、「ファイル」のみで、お客様の会員番号とお気に入り店舗の情報を端末に記録し、そのファイルを利用します。実際に、端末に記録されている写真、メディアにアクセスすることはありません。 ※このメッセージは、アンドロイドOS固有のメッセージですので、このような表現になっています。 詳細表示

メールアドレス登録画面で、メールアドレスを入力すると、「メールアドレスは既に登録済み」と表示される場合の対応方法を知りたい。

「スマホでお薬アプリ」や「スギサポ」のご利用があり、既にこれらでメールアドレスの登録がある場合にこのような表示がでます。他のメールアドレスをお持ちのお客様は他のメールアドレスでのご登録をお願いします。 他にメールアドレスをお持ちでなお客様や上記方法にて解消しないお客様は以下にお問合せください。 スギ薬局　お客... 詳細表示

スギ薬局アプリの「Push通知」を受けとる、受け取らないの設定方法を知りたい。

スマホ端末自体のアプリ設定が、通知を許可していない可能性があります。 以下の方法をお試しください。 ●スマホの端末の設定画面にて、「アプリ→スギ薬局アプリ→アプリの通知」を確認してください。 ※お使いのスマホの機種により、表記が異なる場合がございます。 ●通知をブロックする設定になっている場合、その... 詳細表示