スギ薬局アプリが使えない時の対処方法

以下の内容をご確認ください。 ●アプリが最新のバージョンでない場合は、バージョンアップしてください。 ●アプリを再起動してください。 ●スマートフォン本体を再起動してください。 ●アプリの動作保障環境は以下の通りです。 　・iPhone：iOS8.0～12.2 　・Android：Version4.4... 詳細表示

店舗で電話番号検索ができなくなった

アプリ連携（新規登録）された時に、登録の電話番号が変更になってしまったケースが考えられます。よくある事例は、スギ薬局アプリで会員情報を登録される際、別(スマートフォン）の電話番号を入力されたことで、ご登録の電話番号が変更されてしまったことが散見されます。 今後は、ご入力いただいた番号で検索してい... 詳細表示

スギサポの退会方法

有料プレミアム会員の”解約”と、無料のスギサポ会員の”退会”は異なります。 【プレミアム会員の解約の場合】 プレミアム会員にご加入の場合、プレミアム会員の解約をしないと退会ができません。プレミアム会員ご解約を希望のお客様は、よくあるご質問の「課金・支払い」をご参照いただき、プレミアム会員の... 詳細表示

アプリに登録し応募したが、その後カードを統合した場合の応募について

アプリに登録し応募したが、その後該当の会員番号を統合した場合 統合後、現在利用しているカード番号がアプリに表示されていない場合 　　①⇒ × 抽選については対象外となります。 　　②⇒ × プレゼントについては対象外となります。 統合後、現在利用しているカード番号がアプリに表示され... 詳細表示

複数のカードを統合したい場合　“当てはまる設問をお選びください”

複数のカードを持っています。このカードを1枚にすることはできますか。 【注！】 カードの統合をしなくても、各カードのご名義人様がご一緒にご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 ※ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依頼をいただくようお願いいたしま... 詳細表示

パソコンで登録後のアプリ連携の方法

Webでスギ薬局の会員登録をすることで、ポイント残高の確認ができたり、お得な会員情報が得られるなど、スギ薬局のサービスを便利にご利用いただけます。スギポイントカードをお持ちでない方も登録は可能です。 Webで会員登録をしていただければポイント残高が確認できます。 キャンペー... 詳細表示

メール配信受取

会員ページ内の会員情報変更画面で変更してください。 「メールでお得な情報を受け取る」の「受け取る」にチェックを入れてください。 ※スギ薬局アプリにご登録いただいていない場合は、新規登録時にメール受信の設定が可能です。 詳細表示

スギサポwalkについてのよくある質問　（ＦＡＱ）

スギサポwalkにご登録いただき、ＴＯＰ画面の右上部「スギサポマイルとは？」をタップしていただくか、右下「マイページ」をタップしていただき、画面下方の「よくある質問」をタップしていただき、ご確認をお願いいたします。 その他、ご不明点は下記方法にて＜スギサポ事務局＞までお問い合わせください。 ... 詳細表示

スギサポwalkのチェックインができない場合

位置情報の通知を「許可しない」に設定している場合や、位置情報が正常に取得できない場合は、チェックインすることができません。 ※チェックインでのマイル獲得は、1日1回1店舗のみとなります。 ※メニューからチェックインをタップしていただき、「チェックイン可能なお店」欄に店名が表示されている... 詳細表示

スギサポプレミアム会員とは

「スギサポeats」「スギサポwalk」のアプリは無料でご利用いただけますが、スギサポプレミアムは、月額550円/税込）の利用料が必要ですが、ご登録いただくと、以下のサービスの利用が可能になります。 ●食事記録アプリ「スギサポeats」、歩数記録アプリ「スギサポwalk」で獲得するスギサポマイル... 詳細表示