購入商品の履歴について

現在、購入商品の履歴についてのご確認はいただけません。 ※アプリでのポイントの履歴もご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ... 詳細表示

パスワードの変更

アプリのTOP画面　左上の「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。中央部「パスワード変更」から手続きをお願いいたします。 詳細表示

メール配信受取

会員ページ内の会員情報変更画面で変更してください。 「メールでお得な情報を受け取る」の「受け取る」にチェックを入れてください。 ※スギ薬局アプリにご登録いただいていない場合は、新規登録時にメール受信の設定が可能です。 詳細表示

配信メールの文字化け

当社から配信しているメール内容に関しまして、一部のお客様に文字化けが発生しております。 大変申し訳ございません。 ●お使いのメールソフトによっては、ＨＴＭＬメールの画像が自動的に表示されないことがございます。 画像が表示されない場合には、メールソフトの設定をご確認ください。 ... 詳細表示

スギグループカード（クレジット機能付き）の家族カード登録

クレジットカードに発番されているスギポイントカード番号は、本会員（親）カードも家族カードも共通ですので、どなたかが１人アプリ登録された場合、他の方はアプリ登録できません。本会員（親）カードのみの登録になりますので、家族カードの方がアプリをご利用の場合は、新規登録を行ってください。 詳細表示

スギ薬局アプリの利用料金

無料です。※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 詳細表示

キャンペーン応募ができない

キャンペーンによっては、「お得なお知らせ」から直接ご応募いただけるキャンペーンもございますが、「会員ページ」からご応募いただくキャンペーンもございます。 会員ページからご応募いただくキャンペーンの場合は、TOP画面、左上の「メニュー」から「会員ページ」にログインしていただき、下部「キャンペーン・... 詳細表示

店舗で電話番号検索ができなくなった

アプリ連携（新規登録）された時に、登録の電話番号が変更になってしまったケースが考えられます。よくある事例は、スギ薬局アプリで会員情報を登録される際、別(スマートフォン）の電話番号を入力されたことで、ご登録の電話番号が変更されてしまったことが散見されます。 今後は、ご入力いただいた番号で検索してい... 詳細表示

再発行したがポイントが移っていない

ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　年中無休） 詳細表示

スギ薬局アプリ　リニューアルキャンペーン　第2弾

お客様のスマートフォンにアプリ会員証が表示されている方が対象となるキャンペーンです。 ●キャンペーン期間：2019年1月7日（月）～1月31日（本）23:59まで ●当選賞品 Aコース：ハワイ旅行3泊5日 Bコース：御園座4月歌舞伎公演チケット 　　①4/20(土... 詳細表示