マイ店舗の登録方法

●スマートフォンご利用の場合 スギ薬局アプリTOP画面、下部「店舗をさがす」をタップ、上部「キーワード入力」をタップしていただき、ご利用店舗名を入力し、文字盤右下の「検索または矢印キー等」をタップしてください。表示された「店舗名」をタップし、中央右にある「マイ店舗に追加」をタップしていただくと登録ができ... 詳細表示

ログアウトについて

会員ページにログインされている場合は、画面右上の「ログアウト」をタップしてください。また、会員ページにログインされず、バーコードやクーポンのご利用をされた場合は、そのまま画面を終了していただけば結構です。 詳細表示

総ポイントの取得ができない場合

エラーコードOP01-01-0006は退会された会員番号でアプリをご利用されようとしたときに表示されます。　この場合の対応につきましては、当社お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 （10：00-19：00 年中無休） 詳細表示

アプリの利用可能な時間

会員ページにログインして実施する機能に関しては、メンテナンス中 （毎日　ＡＭ３：００～ＡＭ８：００） のご利用はできません。それ以外の機能は２４時間いつでも利用できます。 詳細表示

｢問題が発生したため、スギ薬局を終了します」という表示が出る

ダウンロード・アップデート時に不完全な状態でインストールをされた場合に、そのような不具合が発生することが報告されております。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、一度アプリをアンインストールして頂き、通信環境の良い状態で改めて再インストールください。 詳細表示

配信メールの文字化け

当社から配信しているメール内容に関しまして、一部のお客様に文字化けが発生しております。 大変申し訳ございません。 ●お使いのメールソフトによっては、ＨＴＭＬメールの画像が自動的に表示されないことがございます。画像が表示されない場合には、メールソフトの設定をご確認ください。 ●メー... 詳細表示

スギグループ(クレジット機能付き)カードのスギ薬局アプリでの退会

スギグループカード（クレジットカード）の会員様の退会に関しては、アプリでは完了できません。お手数をお掛けしますが、カードのご登録者様ご本人様より、クレジットカード会社に直接退会をお申し出ください。 詳細表示

スギ薬局が繰り返し停止していますという表示について

誠に申し訳ございませんが、インターネットから「Androidヘルプ」を検索していただき、「動作しないインストール済み Android アプリを修正する」と検索していただき、検索結果を参考にしていただくようお願いいたします。 詳細表示

ファイル（PDF・ページなど）が開きません

スマートフォンのOSがアンドロイドの方は、スマートフォン下部バナー内の「ブラウザで開く」を押した後にご確認ください。 詳細表示

登録氏名の文字数制限

登録できる文字数に制限があります。姓（9文字以内）、名（10文字以内）での登録をお願いします。 詳細表示