スギ薬局アプリの登録時、アクセスエラーになる場合

このような場合は、Cookieの許可がされていないことがあります。お使いのブラウザの【Cookie】を有効にしていただくとエラーが解消する場合があります。 ※Cookieを有効にする方法は、ご利用のスマートフォンの取扱い説明書をご確認いただくか、ご購入の携帯ショップ等にご相談ください。 詳細表示

アプリのクーポンをご利用いただく場合の注意点

１回のみ利用可能のアプリクーポンの場合に、「このクーポンを利用する」をタップすると、ご利用の有無に関わらず一定時間（例：60分程度）で消失します。ご利用直前のタップをお勧めいたします。 ※再発信や再利用はできません。 ※お会計終了後のクーポンのご提示はお断りさせていただきます。悪しからずご... 詳細表示

アプリ登録時にPIN番号の認証画面がでたが、自分のカードにPIN番号がない

新規ご登録で「PIN番号無しカードをお持ちの場合」 ①iOS版は「App Store」で、Android版は「Google Play」より、「スギ薬局アプリ」を検索していただき、ダウンロード ②アプリの利用方法を確認いただき「アプリの利用をはじめる」をタップ 　→「ご利用規約」をご確認い... 詳細表示

購入商品の履歴の確認はできますか

現在、購入商品の履歴についてのご確認はいただけません。 ※アプリでのポイントの履歴もご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ... 詳細表示

ポイント（購入ポイント、景品交換ポイント）がアプリへ反映するタイミングについて

お買い物で取得されたポイントや、景品交換でご利用いただいたポイントは、お会計終了（成立）した時点でアプリに反映されています。画面の更新が必要ですので、一度アプリを閉じて開き直していただくと表示が更新されます。 詳細表示

アプリがアップデート（更新できない場合）

iPhoneは「App Store」アンドロイドは「playストア」にて、アプリを検索していただきアップデートをお願いします。 ※iPhoneご利用でアップデートができない場合 アップストア（App Store）のアプリを開いていただき、 アップデート画面に進み、アップデ... 詳細表示

スギ薬局アプリの利用に料金はかかりますか

無料です。 ※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 詳細表示

アプリ会員登録していますが カードも作るにはどうしたらいいですか

店舗での手続きが必要ですが、ポイントカード発行は可能です。 【手続き】店舗にて再発行の手続きをお願いします。この場合、店舗でお渡しするカード番号は、現在スマホに表示されている「292・・・（13桁）」の番号ではなく、「2912・・・（13桁）」のカード番号の入ったカードになります。 店... 詳細表示

スギ薬局アプリの対応OSと正常動作保証バ-ジョンを知りたい

正常動作保証範囲は、以下です。 ●iOS：iOS12.0～16(対応ブラウザ:Safari、GoogleChrome) ●Android:6～12 それ以外のバージョンでの正常動作保証はしておりません。 ※動作環境を満たす、すべての機種での動作を保証するものではありません。 ※本アプリはスマートフォ... 詳細表示

電子レシートを利用していましたが、紙のレシート発行に戻すにはどうすればいいですか。

「スマートレシート」の退会もしくは連携解除をしてください。 ①「スギ薬局アプリ」メニュー「電子レシート」をタップ ②画面右上の設定アイコンをタップ ③「登録情報」をタップ ④画面最下部の「スマートレシートから退会する」からお手続き ●他社で「スマートレシート」をご利用... 詳細表示