電子レシートとはどういうものなのかを知りたい。

東芝TEC株式会社が提供する「スマートレシート」で、これまで紙で受け取っていたレシートを、「電子レシート」としてスマホで確認・管理ができるエコで便利なサービスです。 　ご利用をご希望の会員様は　 ①スギ薬局アプリ「ホーム画面」の左上「三」をタップ ②「電子レシート」をタップし、ご利用の申し込みをお願いし... 詳細表示

スギ薬局アプリがログアウトしてしまった。なぜログアウトしたのかを知りたい。

セキュリティ強化のため、以下のような場合に自動ログアウトします。ご利用の際には再度ログインをお願いします。 　■システムの仕様におけるログアウト■ ①　60日以上、アプリの利用をしなかった場合 ②　60日以上の間隔を空けることなくアプリを利用していたが、90日以上経過して以下の対象ページを開いた場合 ＜... 詳細表示

スギ薬局アプリの「Push通知」を受けとる、受け取らないの設定方法を知りたい。

スマホ端末自体のアプリ設定が、通知を許可していない可能性があります。 以下の方法をお試しください。 ●スマホの端末の設定画面にて、「アプリ→スギ薬局アプリ→アプリの通知」を確認してください。 ※お使いのスマホの機種により、表記が異なる場合がございます。 ●通知をブロックする設定になっている場合、その... 詳細表示

パスワードを再設定してログインしようとしても、パスワードが違うと表示される場合の対応を知りたい。

以下の原因が考えられます。 ①会員番号もしくはメールアドレスの入力間違いがある。 会員番号やメールアドレスに入力間違いがないかご確認ください。 会員番号は29から始まる13桁の番号です。 ②設定したパスワードが間違っている。 英大文字、英小文字、数字を含む8文字（半角）以上となります。 特に、... 詳細表示

「使用したいクーポンを1枚選択してください。」というメッセージが出ました。どうしたらよいのか知りたい。

全品割引クーポンが複数選択された場合、このメッセージが表示されます。 全品割引クーポンは1度に1枚しか利用できないため、メッセージの下に表示されているクーポンの中から、利用したいクーポンの【選択する】をタップし、【決定】ボタンをタップしてください。 【注】クーポンの再配信はできません。ご利用にはご注意くだ... 詳細表示

メールアドレス登録画面で、メールアドレスを入力すると、「メールアドレスは既に登録済み」と表示される場合の対応方法を知りたい。

「スマホでお薬アプリ」や「スギサポ」のご利用があり、既にこれらでメールアドレスの登録がある場合にこのような表示がでます。他のメールアドレスをお持ちのお客様は他のメールアドレスでのご登録をお願いします。 他にメールアドレスをお持ちでなお客様や上記方法にて解消しないお客様は以下にお問合せください。 スギ薬局　お客... 詳細表示

スギ薬局アプリの登録で、「生年月日」などを入力し、「次へ」をタップしても、登録情報と違うと表示されて登録ができない場合の対応を知りたい。

ご入力いただいた「生年月日」、「電話番号」、「カナ氏名」とご登録いただいている内容が合致していません。ご入力いただいた情報が正しい場合は、登録の情報をお調べしますので、カードのご登録ご本人様より下記お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　　0120-921-771　（10：00-19：... 詳細表示

「一度に選択できるクーポンは50枚までです。」というメッセージが出ました。どうすればよいのか知りたい。

クーポンの選択可能数は最大50枚のため、お気に入り登録クーポンを【すべて選択する】を押して、選択枚数が50枚を超えてしまう場合に、このメッセージが表示されます。 メッセージ下部に表示される【閉じる】をタップして、お気に入り登録しているクーポンのお気に入りを解除するか、既に選択しているクーポンを解除してから、... 詳細表示

クーポンは何枚まで同時に選択できるのかを知りたい。

クーポンは1度に50枚まで選択可能です。ただし、同時に利用できないクーポンを選択しようとした場合「選択できないクーポンです」と表示されます。 （例）全品割引クーポンを既に選択している場合、更に別の全品割引クーポンを選択しようとすると、「選択できないクーポン」と表示されます。 【注】クーポンを選択し... 詳細表示

スギ薬局アプリの登録内容の変更方法を知りたい。（名前、住所、電話番号、生年月日）

ホーム画面左上の「三」をタップし「会員情報変更」よりご希望の変更をお願いします。 【注】アプリでの生年月日の変更はできません。 メールアドレス変更、パスワード変更はこちら 生年月日の変更をご希望の方は、ご登録者ご本人様より、下記お客様サポート室にお問い合わせください。 　お客様サポート室 0120-921... 詳細表示