スギ薬局アプリの登録時、アクセスエラーになる場合の対応を知りたい。

このような場合は、Cookieの許可がされていないことがあります。お使いのブラウザの【Cookie】を有効にしていただくとエラーが解消する場合があります。 ※Cookieを有効にする方法は、ご利用のスマートフォンの取扱い説明書をご確認いただくか、ご購入の携帯ショップ等にご相談ください。 詳細表示

使用していないクーポンが、なぜ「使用済」になっているのかを知りたい。

ご登録のスマホにてクーポンを選択中、クーポンご利用期限内（最後の選択から6時間以内）に、同じ会員番号のポイントカード、スギグループカード（家族カードを含む）をご提示されてお買い物をされたり、店舗レジにて電話番号検索にてお買い物をされた場合、お買物商品の中に選択されたクーポンの対象商品があった場合は、クーポンが適用... 詳細表示

アプリをインストールする際 、「写真、メディア、ファイルへのアクセスを許可しますか」と表示されますが、個人のファイルや写真にアクセスされるのかを知りたい。

アプリで使用するのは、「ファイル」のみで、お客様の会員番号とお気に入り店舗の情報を端末に記録し、そのファイルを利用します。実際に、端末に記録されている写真、メディアにアクセスすることはありません。 ※このメッセージは、アンドロイドOS固有のメッセージですので、このような表現になっています。 詳細表示

スギ薬局アプリの利用料金を知りたい。

無料です。 ※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 詳細表示

電子レシートとはどういうものなのかを知りたい。

東芝TEC株式会社が提供する「スマートレシート」で、これまで紙で受け取っていたレシートを、「電子レシート」としてスマホで確認・管理ができるエコで便利なサービスです。 　ご利用をご希望の会員様は　 ①スギ薬局アプリ「ホーム画面」の左上「三」をタップ ②「スギ薬局関連サービス」をタップ ... 詳細表示

マイ店舗の登録方法を知りたい。

●スギ薬局アプリご利用の場合 スギ薬局アプリホーム画面、下部「店舗情報」をタップ、「店舗情報」画面にて、「店舗名で検索」「都道府県からさがす」または「現在地周辺の店舗」よりマイ店舗として登録したい店舗を検索し、検索された店舗をタップしてください。店舗情報などが表示されますので、画面中央部「マイ店舗に... 詳細表示

スギ薬局アプリの登録内容などの変更方法を知りたい。

ホーム画面左上の「三」をタップし「設定変更」よりご希望の変更をお願いします。 【変更可能項目】 ●メールアドレス変更 ●パスワード変更 ●会員情報変更 　お名前、性別、お電話番号、ご住所、メールでお得な情報を受け取るか否か、郵送でお得な情報を受け取るか否か 【注】ア... 詳細表示

アプリに登録したポイントカードを紛失し、カードを再発行しましたがポイントが移っていない場合の対応を知りたい。

ポイントカードを「スギ薬局アプリ」で登録されている会員様が再発行された場合、通常3週間ほどで「スギ薬局アプリ」の会員番号が新しいカードの会員番号に変わります。ポイントも合算されたものが表示されます。 尚、再発行より３週間経過し「スギ薬局アプリ」の会員番号は変わっているが、ポイントが合算されてなかった... 詳細表示

電子レシートの登録方法を知りたい。

スギ薬局アプリ「トップ画面」　左上「三」をタップし、「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップし新規の登録をお願いします。 【注１】電子レシートを登録されると、お買い物時に紙のレシートは発行されません。 【注２】電子レシートのアプリ内での表示期間は13ケ月です。 詳細表示

一度ログインすれば、その後は自動でログインできるのかを知りたい。

ログイン後、スギ薬局アプリを60日間起動されなかった場合は、セキュリティ強化のため自動でログアウトします。このような場合は、再度ログインが必要となります。 詳細表示