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『 スギ薬局アプリについて 』 内のFAQ

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  • 会員ページからのログアウトの方法

    会員ページにログインされている場合は、画面右上の「ログアウト」をタップしてください。また、会員ページにログインされず、バーコードやクーポンのご利用をされた場合は、そのまま画面を終了していただけば結構です。 詳細表示

    • No:2932
    • 公開日時:2018/10/18 14:45
    • 更新日時:2021/02/17 15:48
    • カテゴリー: ご利用方法
  • スギ薬局アプリの登録で、「生年月日」、「電話番号」、「カナ氏名」を入力し、「次へ」をタップしても、登録情報と違うとなり、先に進めません。

    PIN番号のないカードをご利用いただいているお客様は、すでにポイントカード情報のご登録をいただいています。アプリ登録時、ご本人様確認画面でご入力いただいた「生年月日」、「電話番号」、「カナ氏名」とご登録いただいている内容が合致しないと、次へ進めません。 ご登録が完了しない場合は、カードのご登録ご... 詳細表示

  • 既に「スマートレシート」アプリを利用しています。別の申し込みが必要ですか。

    スギ薬局アプリの「電子レシート」メニューからお進みいただき、新規登録画面最下部「ログイン」ボタンから、すでにお持ちの「スマートレシート」のIDとパスワードでお申し込みください。お買い物時は、スギ薬局アプリに表示されているポイント会員バーコードのみをご提示ください。 【注】「スマートレシート」アプリに... 詳細表示

    • No:4829
    • 公開日時:2021/04/27 09:10
    • 更新日時:2021/04/28 10:41
    • カテゴリー: 電子レシート
  • 電子レシートとは何でしょうか。

    東芝TEC株式会社が提供する「スマートレシート」で、紙のレシートを「電子レシート」としてスマートフォンに表示させる便利なサービスです。ご利用をご希望の会員様は、スギ薬局アプリトップページの左上「メニュー」内、「電子レシート」よりご登録をお願いします。 ※電子レシートは、13ケ月保存され、いつでも確認... 詳細表示

    • No:4824
    • 公開日時:2021/04/27 09:08
    • 更新日時:2021/09/18 17:58
    • カテゴリー: 電子レシート
  • カード番号と違う番号でアプリ登録をしてしまった場合

    今後は、アプリ会員証をご利用ください。お手持ちのポイントカードはポイントの移行をさせていただきますので、店頭にてポイント合算をお申し込みください。 ※お手続きは会員ご名義人様がご来店の上、アプリ会員証とポイントカードをお持ちいただき、お申し込みください。 ※ポイントの移行が完了するまで、お... 詳細表示

  • スギ薬局アプリのパスワードの変更方法

    アプリのTOP画面 左上の「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。中央部「パスワードを忘れた方はこちら」から変更の手続きをお願いいたします。 ●パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので上記方法にて再設定をお願いいたします。 ※パ... 詳細表示

  • 電子レシート(スマートレシート)の登録方法

    スギ薬局アプリのトップページの左上(メニュー)をタップしていただき、メニュー内「電子レシート」をタップしてください。「利用申込」をご確認いただき、「携帯電話番号」を入力し「進む」ボタンをタップし記載内容に準じ登録をお願いします。 ※電子レシートは、13ケ月保存され、いつでも確認することができます。 詳細表示

    • No:4903
    • 公開日時:2021/05/06 14:22
    • 更新日時:2022/05/17 15:30
    • カテゴリー: 電子レシート
  • スギ薬局アプリの登録で、本人確認のページで認証エラーと出ました。どうすればいいですか。

    ポイントカードをお持ちのお客様で、カードに「PIN番号」の記載がないカードをご利用中のお客様の場合は、認証するために、会員番号と「ご登録のお名前」、「ご登録の電話番号」か「生年月日」での照合が必要となり、一致していないと「認証エラー」となって、連携の手続きができません。 ポイントカードのご登録内... 詳細表示

    • No:5313
    • 公開日時:2021/08/06 17:14
    • カテゴリー: ご利用方法
  • メール配信の設定の変更や、変更後のメール配信について

    『スギ薬局アプリ』のTOP画面の左上「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ(登録情報変更)」にログインしていただきます。画面中央部の「会員情報変更」をタップし、下部「メールでお得な情報を受け取る」において、「受け取る」「受け取らない」にて設定の変更をお願いいたします。 【注1】「受けとる」に... 詳細表示

  • パスワードを再設定してログインしても、パスワードが違うと表示される

    アプリが起動したままの場合があります。一度、アプリを閉じて再起動していただいた後、再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。    ※お客様サポート室   0120-921-771  (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

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