１つのカード番号を複数のスマートフォンで表示させる方法を知りたい。

１つのカード番号を、異なる2台以上のスマホに表示させることはできません。 ●ご家族様各々のスマホにて新規の会員登録を行っていただくようお願いします。 【注】この場合、カード番号は各々異なります。 ●景品交換時は、ご登録者様ご本人様がご一緒にカード（アプリ会員証）をご持参いただければ、合算での景品交換... 詳細表示

メールの配信停止など、メールでお得な情報を受け取る設定を変更する方法を知りたい。　（メルマガ配信停止）

①スギ薬局アプリのＴＯＰ画面の左上「三」をタップ ②「会員情報変更」をタップ ③下部「メールでお得な情報を受け取る」において、「受け取る」「受け取らない」にて設定の変更をお願いします。 【注1】「受け取らない」から「受け取る」に設定された場合 　　　　設定後に配信対象となったお客様にメールが順次配信さ... 詳細表示

スギ薬局アプリを登録しようと、「会員登録用のURL」をタップしても、画面が遷移せず登録ができない場合の対応を知りたい。

iPhoneをご利用の場合に発生する可能性がございます。 標準（デフォルト）ブラウザを「Chrome」や「Edge」などのブラウザから、「Safari」に設定していただくことで、スギ薬局アプリの登録ができる場合がございます。標準ブラウザをご確認いただき、一度お試しいただくようお願いします。 標準ブラウザを... 詳細表示

スギ薬局アプリの「マイページ」はどこにあるのか知りたい。　（キャンペーン応募、会員情報変更、メールアドレス変更、パスワード変更）

スギ薬局アプリ内には「マイページ」との記載はありませんが、ホーム画面左上の「三」をタップすると、キャンペーン応募、電子レシート、会員情報変更、メールアドレス変更、パスワード変更、よくある質問・お問い合せ等さまざまな情報、変更画面への入口があります。 詳細表示

スギ薬局アプリの利用料金を知りたい。

無料です。 ※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 詳細表示

マイ店舗の登録方法・削除（解除）方法を知りたい。　（お気に入り店舗）

●スギ薬局アプリご利用の場合 スギ薬局アプリホーム画面、下部「店舗情報」をタップ、「店舗情報」画面にて、「店舗名で検索」「都道府県からさがす」または「現在地周辺の店舗」よりマイ店舗として登録したい店舗を検索し、検索された店舗をタップしてください。店舗情報などが表示されますので、画面中央部「マイ店舗に登録する」を... 詳細表示

ログインをせずにアプリを利用することができるのか知りたい。

ログインをせずにアプリを利用することは可能ですが、スギポイントを貯めたり、クーポンの使用、スギチャンネルの限定記事の閲覧はできません。 詳細表示

スギ薬局アプリの登録内容の変更方法を知りたい。（名前、住所、電話番号、生年月日）

ホーム画面左上の「三」をタップし「会員情報変更」よりご希望の変更をお願いします。 【注】アプリでの生年月日の変更はできません。 メールアドレス変更、パスワード変更はこちら 生年月日の変更をご希望の方は、ご登録者ご本人様より、下記お客様サポート室にお問い合わせください。 　お客様サポート室 0120-921... 詳細表示

機種変更でメールアドレスが変わり、登録アドレスの変更が出来ない場合の対応について知りたい。

【要注意】 「ログインまたは新規会員登録はこちら」よりログイン画面に移行します。上部の「スギＩＤ」「パスワード」を入力しログインをしてください。 下部の「新規会員登録する」は選択しないでください。 　まず、ログインする。　 ●パスワードが分かっている●電話番号は変わっていない場合 スギ薬局アプリのログイ... 詳細表示

アプリに登録したポイントカードを紛失し、カードを再発行しましたがポイントが移っていない場合の対応を知りたい。

ポイントカードを「スギ薬局アプリ」で登録されている会員様が再発行された場合、通常3週間ほどで「スギ薬局アプリ」の会員番号が新しいカードの会員番号に変わります。ポイントも合算されたものが表示されます。 尚、再発行より３週間経過し「スギ薬局アプリ」の会員番号は変わっているが、ポイントが合算されてなかった... 詳細表示