「お手続きはこちら」をタップしても、画面が遷移せず登録ができない

ご利用の標準（デフォルト）ブラウザをSafariからChromeやEdgeなど他のブラウザに変更することができるようになり、Safari以外のChromeやEdgeなどのブラウザをご利用のお客様が、スギ薬局アプリを登録される場合、「お手続きはこちら」をタップされた後、画面が遷移しない場合があります。 ... 詳細表示

機種変更しました。電子レシートの引継ぎはどうすればいいでしょうか。

以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリの引継ぎを完了させてください。 ②スギ薬局アプリメニューの「電子レシート」をタップ。 ③「スマートレシート」にご登録済みのＩＤ、パスワードを入力してください。 以上で引き継ぎは完了です。 詳細表示

電子レシートを申し込もうとしたら、利用申込画面で「この会員番号はご利用いた...

通常会員ではないため、お使いいただけないカードです。スマートレシートコールセンター(0120-683-173 月~金 9:00~18:00 祝日、年末年始、夏季休暇は除く)にお問い合わせください。 詳細表示

アプリのクーポンをご利用いただく場合の注意点

１回のみ利用可能のアプリクーポンの場合に、「このクーポンを利用する」をタップすると、ご利用の有無に関わらず一定時間（例：60分程度）で消失します。ご利用直前のタップをお勧めいたします。 ※再発信や再利用はできません。 ※お会計終了後のクーポンのご提示はお断りさせていただきます。悪しからずご... 詳細表示

アプリがアップデート（更新できない場合）

iPhoneは「App Store」アンドロイドは「playストア」にて、アプリを検索していただきアップデートをお願いします。 ※iPhoneご利用でアップデートができない場合 アップストア（App Store）のアプリを開いていただき、 アップデート画面に進み、アップデ... 詳細表示

パスワードロックがかかったら

パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので下記方法にて再設定をお願いいたします。 ※パスワードに関しましては、当社で管理しておりません。 ※間違ったパスワードを10回入力するとロックがかかります。 【パスワードをお忘れの場合】 ①『スギ薬局』アプリ左上の「メニュー」... 詳細表示

配信されたメールが文字化けしている

当社から配信しているメール内容に関しまして、一部のお客様に文字化けが発生しております。 大変申し訳ございません。 ●お使いのメールソフトによっては、ＨＴＭＬメールの画像が自動的に表示されないことがございます。画像が表示されない場合には、メールソフトの設定をご確認ください。 ●メー... 詳細表示

スギ薬局アプリの利用に料金はかかりますか

無料です。 ※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 詳細表示

「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認く...

お客様のご登録アドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定をされていることにより、当社からのメルマガ配信が３回エラーになるとこのような表示が出る場合があります。 ●アドレスが間違っている場合は、正しいアドレスに変更をお願いします。 受信拒否設定をされている場合で、現在すでに正しいメールアドレス... 詳細表示

電子レシートの登録をしたいのですが、スギ薬局アプリのメニューに「電子レシー...

「スギ薬局アプリ」の更新ができていないことが考えられます。iPhoneの場合は、「App Store」、Androidの場合は「GooglePlay ストア」にて、スギ薬局アプリの更新をお願いいたします。 詳細表示