ログアウトについて

会員ページにログインされている場合は、画面右上の「ログアウト」をタップしてください。また、会員ページにログインされず、バーコードやクーポンのご利用をされた場合は、そのまま画面を終了していただけば結構です。 詳細表示

総ポイントの取得ができない場合

エラーコードOP01-01-0006は退会された会員番号でアプリをご利用されようとしたときに表示されます。　この場合の対応につきましては、当社お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 （10：00-19：00 年中無休） 詳細表示

ポイントのアプリへの表示

お買い物で取得されたポイントや、景品交換でご利用いただいたポイントは、レシートを発行した時点でアプリに反映されています。画面の更新が必要ですので、一度アプリを閉じて開き直していただくと表示が更新されます。 詳細表示

マイ店舗の登録方法

スギ薬局アプリＴＯＰ画面、下部「店舗をさがす」をタップ、上部「キーワード入力」をタップしていただき、ご利用店舗名を入力し、文字盤右下の「検索または矢印キー等」をタップしてください。表示された「店舗名」をタップし、中央右にある「マイ店舗に追加」をタップしていただくと登録ができます。 詳細表示

アプリ通知について

スマートフォン端末自体のアプリ設定が、通知を許可していない可能性があります。 以下の方法をお試しください。 ※スマートフォンの端末の設定画面にて、「アプリ→スギ薬局アプリ→アプリの通知」を確認してください。 ※通知をブロックする設定になっている場合、その設定を変更後、改めてスギ薬局アプリのアプリ設定か... 詳細表示

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景品交換の条件

ご登録が完了しないと、景品交換はできません。 ＜会員登録を完了していただくには＞ ・スギ薬局アプリでお客様ご自身で登録を完了していただく。 ・店舗で新規入会申込書をご記入いただいた場合は、登録完了まで40日ほどお時間をいただいております。　登録完了まで、今しばらくお待ちください。 ... 詳細表示

スギ薬局アプリが使えない時の対処方法

以下の内容をご確認ください。 ●アプリが最新のバージョンでない場合は、バージョンアップしてください。 ●アプリを再起動してください。 ●スマートフォン本体を再起動してください。 ●アプリの動作保障環境は以下の通りです。 　・iPhone：iOS8～12 　・Android：Version4.4～8.0... 詳細表示

スギグループ(クレジット機能付き)カードのスギ薬局アプリでの退会

スギグループカード（クレジットカード）の会員様の退会に関しては、アプリでは実施できませんので、クレジットカード会社にお客様自身で退会をお申し出ください。 詳細表示

ログインしてもキャンペーンエントリーができない

パソコンやスマートフォンから会員登録をされても、お客様のスマートフォンと会員番号の連携ができていない場合にこのようなメッセージが表示されます。スマートフォンに「スギ薬局アプリ」をダウンロードしていただき、アプリトップ画面に表示されている「お手続きはこちら」をタップしていただき、会員番号とパスワードを入力して連... 詳細表示