「お手続きはこちら」をタップしても、画面が遷移せず登録ができない

ご利用の標準（デフォルト）ブラウザをSafariからChromeやEdgeなど他のブラウザに変更することができるようになり、Safari以外のChromeやEdgeなどのブラウザをご利用のお客様が、スギ薬局アプリを登録される場合、「お手続きはこちら」をタップされた後、画面が遷移しない場合があります。 ... 詳細表示

メール配信の設定の変更や、変更後のメール配信について

『スギ薬局アプリ』のＴＯＰ画面の左上「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ（登録情報変更）」にログインしていただきます。画面中央部の「会員情報変更」をタップし、下部「メールでお得な情報を受け取る」において、「受け取る」「受け取らない」にて設定の変更をお願いいたします。 【注1】「受けとる」に... 詳細表示

スギ薬局アプリのパスワードの変更方法

アプリのTOP画面　左上の「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。中央部「パスワードを忘れた方はこちら」から変更の手続きをお願いいたします。 ●パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので上記方法にて再設定をお願いいたします。 ※パ... 詳細表示

パスワードを再設定してログインしても、パスワードが違うと表示される

アプリが起動したままの場合があります。一度、アプリを閉じて再起動していただいた後、再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 　　 ※お客様サポート室 　　0120-921-771 　（10：00-19：00 年中無休） 詳細表示

アプリをインストールする際　端末上の写真、メディア、ファイルへのアクセスを許可しますかと出ますが、これは何でしょうか

アプリで使用するのは、「ファイル」のみで、お客様の会員番号とお気に入り店舗の情報を端末に記録し、そのファイルを利用します。実際に、端末に記録されている写真、メディアにアクセスすることはありません。 ※このメッセージは、アンドロイドOSのメッセージですので、部分的改修ができないため、このような表現にな... 詳細表示

電子レシートの登録をしたいのですが、スギ薬局アプリのメニューに「電子レシート」の表記がありません。

「スギ薬局アプリ」の更新ができていないことが考えられます。iPhoneの場合は、「App Store」、Androidの場合は「GooglePlay ストア」にて、スギ薬局アプリの更新をお願いいたします。 詳細表示

パソコンで登録後のバーコード表示方法　（アプリ連携）

Webでスギ薬局の会員登録をすることで、ポイント残高の確認ができたり、お得な会員情報が得られるなど、スギ薬局のサービスを便利にご利用いただけます。スギポイントカードをお持ちでない方も登録は可能です。 Webで会員登録をしていただければポイント残高が確認できます。 キャンペー... 詳細表示

「スマートレシート」のＩＤがわからなくなりました。

「スマートレシート」のＩＤは、お申し込み時の携帯番号もしくはメールアドレスです。わからない場合は、スマートレシートコールセンター(0120-683-173 月~金 9:00~18:00 祝日、年末年始、夏季休暇は除く)にお問い合わせください。 ※今回、弊社「スギ薬局アプリ」よりご登録をいただいた方の... 詳細表示

電子レシートに登録しようと電話番号を入力し送ったが、確認用SMSが届きません。

お申し込みに使用しているスマートフォンの電話番号を正しく入力してください。固定電話番号はＳＭＳを発信できませんのでご利用いただけません。 【注】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 詳細表示

タブレット端末でスギ薬局アプリを利用できますか

申し訳ございませんが、スマートフォン専用に開発しており、スマートフォンでのご利用が推奨環境となります。 ※PCでの登録、情報の確認等は可能です。 詳細表示