スギ薬局アプリの「バックグラウンドで位置情報を取得しています」というメッセージについて知りたい。

バックグラウンドで位置情報の取得を許可している場合に出るメッセージです。許可をしていない場合は、このアイコンは表示されません。取得した情報を基に店舗の近くにいる際にクーポンやお得なお知らせをタイムリーにお届けします。 詳細表示

スギ薬局アプリの利用料金を知りたい。

無料です。 ※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 詳細表示

購入していないレシートが電子レシートに表示されているのは何故なのか知りたい。

ご家族様などが電子レシートにご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。一度、ご家族様などにご確認ください。 ※レジで電話番号検索でご購入、またはポイントカードを出されて購入された場合に、電子レシートにご登録の会員番号と同じ番号のため、ご購入分として表示されます。 ※このようなことを防ぐた... 詳細表示

機種変更後の電子レシートの引継ぎ方法を知りたい。

はじめに、スギ薬局アプリの引継ぎを完了させていただき、その後以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③ご登録の「ＩＤ」「パスワード」を入力してください。　　以上で引き継ぎは完了です。 【注１】... 詳細表示

スギ薬局アプリを登録しようと、「会員登録用のURL」をタップしても、画面が遷移せず登録ができない場合の対応を知りたい。

iPhoneをご利用の場合に発生する可能性がございます。 標準（デフォルト）ブラウザを「Chrome」や「Edge」などのブラウザから、「Safari」に設定していただくことで、スギ薬局アプリの登録ができる場合がございます。標準ブラウザをご確認いただき、一度お試しいただくようお願いします。 標準ブラウザを... 詳細表示

スギ薬局アプリの登録時、アクセスエラーになる場合の対応を知りたい。

このような場合は、Cookieの許可がされていないことがあります。お使いのブラウザの【Cookie】を有効にしていただくとエラーが解消する場合があります。 ※Cookieを有効にする方法は、ご利用のスマートフォンの取扱い説明書をご確認いただくか、ご購入の携帯ショップ等にご相談ください。 詳細表示

マイ店舗の登録方法・削除（解除）方法を知りたい。　（お気に入り店舗）

●スギ薬局アプリご利用の場合 スギ薬局アプリホーム画面、下部「店舗情報」をタップ、「店舗情報」画面にて、「店舗名で検索」「都道府県からさがす」または「現在地周辺の店舗」よりマイ店舗として登録したい店舗を検索し、検索された店舗をタップしてください。店舗情報などが表示されますので、画面中央部「マイ店舗に登録する」を... 詳細表示

一度ログインすれば、その後は自動でログインできるのかを知りたい。

ログイン後、スギ薬局アプリを60日間起動されなかった場合は、セキュリティ強化のため自動でログアウトします。このような場合は、再度ログインが必要となります。 詳細表示

スギ薬局アプリ使用時の、Bluetoothと位置情報の許可について知りたい。

Bluetooth・位置情報でお客様の位置情報を取得し、その情報に基づきお客様が店舗の近くにいる際にクーポンやお得なお知らせをタイムリーにお届けするために使用します。 詳細表示

スギ薬局アプリ会員証に表示されている会員番号を変更する方法を知りたい。

●表示ポイントが「０点」の場合　 ※スギ薬局アプリホームページ「バーコード」下部の「スギポイント」が「０点」の場合 ①ホーム画面左上の「三」をタップ→「アプリ設定」→アプリ設定画面最下部の「退会について」より退会をお願いします。 ②「ログインまたは新規会員登録はこちら」よりログイン画面に移行しますが、以前か... 詳細表示