スギ薬局アプリの利用できない時間帯について

会員ページにログインして実施する機能に関しては、メンテナンス中 （毎日　ＡＭ３：００～ＡＭ８：００） のご利用はできません。それ以外の機能は２４時間いつでも利用できます。 詳細表示

「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認ください。」というメッセージについて

お客様のご登録アドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定をされていることにより、当社からのメルマガ配信が３回エラーになるとこのような表示が出る場合があります。 ●アドレスが間違っている場合は、正しいアドレスに変更をお願いします。 受信拒否設定をされている場合で、現在すでに正しいメールアドレス... 詳細表示

「スマートレシート（電子レシート）」についての問合せ先を教えてください。

スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。　（電子レシート問合せ） 　☎0120-683-173 　 　月～金 9:00～18:00 　祝日、年末年始、夏季休暇は除く 詳細表示

買った覚えがないレシートがアプリに表示されています。なぜですか。

ご家族様などがスマートレシートご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。ご家族様などにご確認いただくようお願いします。 ※お客様の会員番号を利用してご購入されると、会員番号を登録された方に、スマートレシートとして表示されます。 ※このようなことを防ぐためにも、ポイントカード会... 詳細表示

電子レシートは誰でも登録できますか。

スギ薬局アプリ会員の方のみお申込みいただけます。ポイント会員以外の方は、先に会員登録が必要です。 【注】アプリトップ画面にバーコードが表示されている方のみご登録いただけます。 詳細表示

スギ薬局アプリやパソコンでのチラシの確認

スギ薬局アプリTOP画面下部、「チラシ」をタップしていただくと、「マイ店舗」に登録された店舗のチラシの掲載内容が確認できます。 ＜マイ店舗の登録方法＞ ●スマートフォンご利用の場合 スギ薬局アプリTOP画面、下部「店舗をさがす」をタップ、上部「キーワード入力」をタップしていただき、ご... 詳細表示

配信されたメールが文字化けしている

当社から配信しているメール内容に関しまして、一部のお客様に文字化けが発生しております。 大変申し訳ございません。 ●お使いのメールソフトによっては、ＨＴＭＬメールの画像が自動的に表示されないことがございます。画像が表示されない場合には、メールソフトの設定をご確認ください。 ●メー... 詳細表示

１つのカード番号を複数のスマートフォンで表示させたい

１つのカード番号を、異なる2台のスマートフォンに表示させることはできません。お手持ちのポイントカードをアプリに登録いただけるのは、ポイントカードを所有している（登録した）ご本人様のみで、1台のスマートフォンのみでのご利用になります。 ※ご家族様各々でアプリの会員登録をしていただくことをおすすめし... 詳細表示

お客様サイトへのCookie許諾に同意したくありません。どうすればいいですか。

Cookieを拒否または削除したい場合は、お客様の端末の設定でCookieを利用許可しない。または、シークレット（プライベート）モードでご利用ください。 詳細表示

電子レシートの右側が見切れて確認できない

ご利用の端末（スマートフォン）のフォントサイズが影響していると思われます。端末の「設定」よりフォントサイズの変更をお願いします。 詳細表示