スギグループカード（クレジット機能付き）の家族カード登録

クレジットカードに発番されているスギポイントカード番号は、本会員（親）カードも家族カードも共通ですので、どなたかが１人アプリ登録された場合、他の方はアプリ登録できません。本会員（親）カードのみの登録になりますので、家族カードの方がアプリをご利用の場合は、新規登録を行ってください。 詳細表示

メール配信停止

会員ページ内の会員情報変更画面で変更してください。 「メールでお得な情報を受け取る」の「受け取らない」にチェックを入れてください。 詳細表示

キャンペーン応募ができない

キャンペーンによっては、「お得なお知らせ」から直接ご応募いただけるキャンペーンもございますが、「会員ページ」からご応募いただくキャンペーンもございます。 会員ページからご応募いただくキャンペーンの場合は、TOP画面、左上の「メニュー」から「会員ページ」にログインしていただき、下部「キャンペーン・... 詳細表示

免税におけるポイント付与について

免税利用者へのポイント付与、またガイド様など代表者へのポイント付与はできません。 詳細表示

P&Gプレゼントキャンペーン　（2018年12月3日(月)～2019年2月...

「皆で行ける！東京2020オリンピック水泳決勝チケット（宿泊ホテル付）当たる！」　P&Gプレゼントキャンペーン 詳細表示

ログインしてもキャンペーンエントリーができない

パソコンやスマートフォンから会員登録をされても、お客様のスマートフォンと会員番号の連携ができていない場合にこのようなメッセージが表示されます。スマートフォンに「スギ薬局アプリ」をダウンロードしていただき、アプリトップ画面に表示されている「お手続きはこちら」をタップしていただき、会員番号とパスワードを入力して連... 詳細表示

キャンペーン応募をタップすると会員登録をしてくださいという表示がでる。

会員番号登録は完了していても、アプリとの連携が完了していない場合に発生します。　アプリトップ画面真ん中の「お手続きはこちら」からお進みいただき、連携を完了させてください。 以上の方法でもご応募ができない場合は、会員様ご本人様よりお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 01... 詳細表示

「ネットワークに接続していません」に対する対処法

一時的に多くのお客様からアクセスを頂いたとき、そのような状況が発生する場合がございます。誠に申し訳ございませんが、お時間をおいて改めてアクセスを頂きますよう、お願いいたします。また、お客様の通信環境やアプリの通信制限設定なども改めてご確認ください。 ＜その他、以下の状況もご確認ください。＞ ... 詳細表示

スギ薬局アプリのチラシ配信日

折込チラシが配達される前日の夜に配信予定です。※ご希望の店舗のチラシを配信するには、「マイ店舗」に登録する必要があります。「店舗検索」ボタンからご利用のスギ薬局グループ店舗を検索し、「マイ店舗」に登録してください。 詳細表示

スギ薬局が繰り返し停止していますという表示について

誠に申し訳ございませんが、インターネットから「Androidヘルプ」を検索していただき、「動作しないインストール済み Android アプリを修正する」と検索していただき、検索結果を参考にしていただくようお願いいたします。 詳細表示