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『 スギ薬局アプリについて 』 内のFAQ

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  • スギ薬局アプリのパスワードの変更方法

    アプリのTOP画面 左上の「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。中央部「パスワードを忘れた方はこちら」から変更の手続きをお願いいたします。 ●パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので上記方法にて再設定をお願いいたします。 ※パ... 詳細表示

  • パスワードを再設定してログインしても、パスワードが違うと表示される

    アプリが起動したままの場合があります。一度、アプリを閉じて再起動していただいた後、再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。    ※お客様サポート室   0120-921-771  (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

  • マイ店舗の登録方法

    ●スマートフォンご利用の場合 スギ薬局アプリTOP画面、下部「店舗をさがす」をタップ、上部「キーワード入力」をタップしていただき、ご利用店舗名を入力し、文字盤右下の「検索または矢印キー等」をタップしてください。表示された「店舗名」をタップし、中央右にある「マイ店舗に追加」をタップしていただくと登録ができ... 詳細表示

    • No:2931
    • 公開日時:2018/10/23 17:47
    • 更新日時:2020/02/06 11:03
    • カテゴリー: ご利用方法
  • パソコンで登録後のバーコード表示方法 (アプリ連携)

    Webでスギ薬局の会員登録をすることで、ポイント残高の確認ができたり、お得な会員情報が得られるなど、スギ薬局のサービスを便利にご利用いただけます。スギポイントカードをお持ちでない方も登録は可能です。 Webで会員登録をしていただければポイント残高が確認できます。 キャンペー... 詳細表示

    • No:2916
    • 公開日時:2019/01/06 16:32
    • 更新日時:2021/05/03 15:26
    • カテゴリー: ご利用方法
  • 総ポイントの取得ができなくなった場合

    エラーコードOP01-01-0006は、退会された会員番号でアプリをご利用されようとしたときに表示されます。 この場合の対応につきましては、当社お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

  • 買った覚えがないレシートがアプリに表示されています。なぜですか。

    ご家族様などがスマートレシートご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。ご家族様などにご確認いただくようお願いします。 ※お客様の会員番号を利用してご購入されると、会員番号を登録された方に、スマートレシートとして表示されます。 ※このようなことを防ぐためにも、ポイントカード会... 詳細表示

  • スギグループカード(クレジット機能付き)ご利用者のスギ薬局アプリでの退会について

    スギグループカード(クレジットカード)の会員様の退会に関しては、アプリでは完了できません。お手数をお掛けしますが、カードのご登録者様ご本人様より、クレジットカード会社に直接退会をお申し出ください。 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2021/02/19 12:15
    • カテゴリー: 会員退会
  • スギ薬局アプリやパソコンでのチラシの確認

    スギ薬局アプリTOP画面下部、「チラシ」をタップしていただくと、「マイ店舗」に登録された店舗のチラシの掲載内容が確認できます。 <マイ店舗の登録方法> ●スマートフォンご利用の場合 スギ薬局アプリTOP画面、下部「店舗をさがす」をタップ、上部「キーワード入力」をタップしていただき、ご... 詳細表示

    • No:3398
    • 公開日時:2020/02/10 17:58
    • 更新日時:2021/09/10 16:19
    • カテゴリー: ご利用方法
  • スギ薬局アプリの利用できない時間帯について

    会員ページにログインして実施する機能に関しては、メンテナンス中 (毎日 AM3:00~AM8:00) のご利用はできません。それ以外の機能は24時間いつでも利用できます。 詳細表示

  • 電子レシートに登録しようと電話番号を入力し送ったが、確認用SMSが届きません。

    お申し込みに使用しているスマートフォンの電話番号を正しく入力してください。固定電話番号はSMSを発信できませんのでご利用いただけません。 【注】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 詳細表示

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