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『 スギ薬局アプリについて 』 内のFAQ

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  • ご優待パスポートの未着

    ご優待パスポートにつきましては、2018年5月末日をもって、新規の発行は終了いたしました。 現在ご利用されているパスポートの期限が切れ次第、終了させていただきます。 詳細表示

  • ポイントのアプリへの表示

    お買い物で取得されたポイントや、景品交換でご利用いただいたポイントは、レシートを発行した時点でアプリに反映されています。画面の更新が必要ですので、一度アプリを閉じて開き直していただくと表示が更新されます。 詳細表示

    • No:424
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • カテゴリー: ご利用方法
  • 対応OSについて

    正常動作保証範囲は、 ●Androidは4.4~8.0 ●iOSは8~12です。 それ以外のバージョンでの正常動作保証はしておりません。 ※動作環境を満たす、すべての機種での動作を保証するものではありません。 ※本アプリはスマートフォン専用に開発しており、スマートフォンでのご利用... 詳細表示

  • スギ薬局アプリのタブレット端末での利用

    申し訳ございませんが、スマートフォン専用に開発しており、スマートフォンでのご利用が推奨環境となります。 ※PCでの登録、情報の確認等は可能です。 詳細表示

    • No:409
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2018/10/27 16:51
    • カテゴリー: ご利用方法
  • スギグループ(クレジット機能付き)カードのスギ薬局アプリでの退会

    スギグループカード(クレジットカード)の会員様の退会に関しては、アプリでは実施できませんので、クレジットカード会社にお客様自身で退会をお申し出ください。 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • カテゴリー: 会員退会
  • 「ネットワークに接続していません」という表示が出ます。

    一時的に多くのお客様からアクセスを頂いたとき、そのような状況が発生する場合がございます。 誠に申し訳ございませんが、お時間をおいて改めてアクセスを頂きますよう、お願い申し上げます。 また、お客様の通信環境やアプリの通信制限設定なども改めてご確認ください。 また、ダウンロードやアップデート時に不完全な状態... 詳細表示

    • No:689
    • 公開日時:2018/10/26 20:05
    • カテゴリー: ご利用方法
  • スギ薬局アプリのチラシ配信日

    折込チラシが配達される前日の夜に配信予定です。※ご希望の店舗のチラシを配信するには、「マイ店舗」に登録する必要があります。「店舗検索」ボタンからご利用のスギ薬局グループ店舗を検索し、「マイ店舗」に登録してください。 詳細表示

    • No:403
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • カテゴリー: ご利用方法
  • 景品交換の条件

    ご登録が完了しないと、景品交換はできません。 <会員登録を完了していただくには> ・スギ薬局アプリでお客様ご自身で登録を完了していただく。 ・店舗で新規入会申込書をご記入いただいた場合は、登録完了まで40日ほどお時間をいただいております。 登録完了まで、今しばらくお待ちください。 ... 詳細表示

  • スギ薬局が繰り返し停止していますという表示について

    誠に申し訳ございませんが、一度「Androidヘルプ」にて「動作しないインストール済み Android アプリを修正する」と検索していただき、検索結果を参考にしていただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:1400
    • 公開日時:2018/12/01 16:29
    • 更新日時:2018/12/02 11:15
    • カテゴリー: ご利用方法
  • アプリの利用可能な時間

    会員ページにログインして実施する機能に関しては、メンテナンス中 (毎日 AM3:00~AM8:00) のご利用はできません。それ以外の機能は24時間いつでも利用できます。 詳細表示

    • No:461
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • カテゴリー: ご利用方法

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