スギ薬局アプリを登録しようと、「会員登録用のURL」をタップしても、画面が遷移せず登録ができない場合の対応を知りたい。

iPhoneをご利用の場合に発生する可能性がございます。 標準（デフォルト）ブラウザを「Chrome」や「Edge」などのブラウザから、「Safari」に設定していただくことで、スギ薬局アプリの登録ができる場合がございます。標準ブラウザをご確認いただき、一度お試しいただくようお願いします。 標準ブラウザを... 詳細表示

「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認ください。」というメッセージが表示された場合の対応を知りたい。

●迷惑メール設定をされている場合は、スマートフォンのメールアプリを起動し「info@sugi-net.jp」の指定受信設定をお願いします。 ●お客様のご登録アドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定をされていることにより、当社からのメルマガ配信が３回エラーになるとこのような表示が出る場合があります。 ... 詳細表示

購入していないレシートが電子レシートに表示されているのは何故なのか知りたい。

ご家族様などが電子レシートにご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。一度、ご家族様などにご確認ください。 ※レジで電話番号検索でご購入、またはポイントカードを出されて購入された場合に、電子レシートにご登録の会員番号と同じ番号のため、ご購入分として表示されます。 ※このようなことを防ぐた... 詳細表示

スギ薬局アプリからログアウトする方法を知りたい。

ログインされている場合は、画面左上の「三」をタップし、最下部の「ログアウト」をタップし、ログアウト確認画面にて再度「ログアウト」をタップすれば完了します。 【注】ログアウトすると、次回ご利用時には「スギID」「パスワード」を入力して再ログインが必要となります。 詳細表示

スギ薬局アプリのメール配信を停止したが、何故メールが届くのか知りたい。

メールの配信停止の設定をされても、既に配信手続きが完了しているメールは届きます。 ※1か月ほどメールが届く場合がございます。 詳細表示

【スギ薬局アプリ】登録内容の変更方法について知りたい。

ホームページの左上「三」をタップ→「会員情報変更」より確認・変更をお願いします。 ※生年月日、性別の変更はできません。 【注】スギグループカードの登録変更の場合 クレジット会社に関連する登録や引落口座な登録変更はこちらをご参照ください。 詳細表示

「電子レシート」のパスワードを忘れた場合の対応を知りたい。

①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③スマートレシートIDをお持ちの方は下部「ログイン」をタップ ④ログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。 詳細表示

【スギ薬局アプリ】新規登録で郵便番号は登録しましたが、住所の登録の必要はありませんか。

アプリの利用には問題はありませんが、お届け景品のポイント交換時には、毎回住所の記入が必要になります。住所の登録が完了すれば、景品交換時の記入は必要なくなります。 ※住所を登録されたい方は、スギ薬局アプリホーム画面左上の「三」をタップし、「会員情報変更」画面にて登録をお願いします。 詳細表示

選択したクーポンを利用しなかった場合、そのクーポンはどうなるのかを知りたい。

お買物した商品の中に対象商品が無く利用されなかったクーポンは、再度利用することができます。 詳細表示

【チラシの確認】スギ薬局アプリやパソコンでチラシを確認する方法を知りたい。（チラシ期間中のみ掲載）

「マイ店舗」に登録された店舗のチラシが確認できます。 【注】確認ができるのは、各店舗ごとの、チラシ掲載期間中のみとなります。 【マイ店舗登録、チラシ確認方法】 ●スギ薬局アプリご利用の場合 スギ薬局アプリTOP画面下部「店舗チラシ」でご確認いただけます。 マイ店舗にご登録いただいた店舗のチラシがご確... 詳細表示