１つのカード番号を複数のスマートフォンで表示させたい

１つのカード番号を、異なる2台のスマートフォンに表示させることはできません。お手持ちのポイントカードをアプリに登録いただけるのは、ポイントカードを所有している（登録した）ご本人様のみで、1台のスマートフォンのみでのご利用になります。 ※ご家族様各々でアプリの会員登録をしていただくことをおすすめし... 詳細表示

お名前の登録には文字数の制限があります

登録できる文字数に制限があります。姓（9文字以内）、名（10文字以内）での登録をお願いします。 詳細表示

再発行などでポイントカード番号が変わった場合のスマートレシート引継ぎ方法

ポイントカードの再発行をすると、1か月ほどでスギ薬局アプリの会員番号が再発行後の会員番号に変更されます。スギ薬局アプリの会員番号が変更されたことをご確認いただき以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリメニューの「電子レシート」をタップします。 ②「スマートレシート」にご登録済みのＩＤ、パス... 詳細表示

ファイル（PDF・ページなど）が開かない場合

スマートフォンのOSがアンドロイドの方は、スマートフォン下部バナー内の「ブラウザで開く」を押した後にご確認ください。 詳細表示

電子レシートを申し込もうとしたら、利用申込画面で「この会員番号はご利用いただけません。」と表示されます。

通常会員ではないため、お使いいただけないカードです。スマートレシートコールセンター(0120-683-173 月~金 9:00~18:00 祝日、年末年始、夏季休暇は除く)にお問い合わせください。 詳細表示

電子レシートに登録しようと電話番号を入力し送ったが、確認用SMSが届きません。

お申し込みに使用しているスマートフォンの電話番号を正しく入力してください。固定電話番号はＳＭＳを発信できませんのでご利用いただけません。 【注】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 詳細表示

スギ薬局が繰り返し停止していますという表示について

誠に申し訳ございませんが、インターネットから「Androidヘルプ」を検索していただき、「動作しないインストール済み Android アプリを修正する」と検索していただき、検索結果を参考にしていただくようお願いいたします。 詳細表示

電子レシートの右側が見切れて確認できない

ご利用の端末（スマートフォン）のフォントサイズが影響していると思われます。端末の「設定」よりフォントサイズの変更をお願いします。 詳細表示

「スマートレシート」のパスワードがわからなくなりました。

スギ薬局アプリメニューの「電子レシート」をタップします。 「スマートレシート」のログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定してください。 詳細表示

電子レシートは誰でも登録できますか。

スギ薬局アプリ会員の方のみお申込みいただけます。ポイント会員以外の方は、先に会員登録が必要です。 【注】アプリトップ画面にバーコードが表示されている方のみご登録いただけます。 詳細表示