スギ薬局アプリの登録で、「生年月日」などを入力し、「次へ」をタップしても、登録情報と違うと表示されて登録ができない場合の対応を知りたい。

ご入力いただいた「生年月日」、「電話番号」、「カナ氏名」とご登録いただいている内容が合致していません。ご入力いただいた情報が正しい場合は、登録の情報をお調べしますので、カードのご登録ご本人様より下記お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　　0120-921-771　（10：00-19：... 詳細表示

スギグループカード(クレジット機能付き)をスギ薬局アプリに登録しているが退会方法を知りたい。

スギグループカード（クレジットカード）の会員様の退会に関しては、アプリでは完了できません。お手数をお掛けしますが、カードのご登録者様ご本人様より、クレジットカード会社に直接退会をお申し出ください。 　関連FAQ　 スギグループカード退会方法 詳細表示

１つのカード番号を複数のスマートフォンで表示させる方法を知りたい。

１つのカード番号を、異なる2台以上のスマホに表示させることはできません。 ●ご家族様各々のスマホにて新規の会員登録を行っていただくようお願いします。 【注】この場合、カード番号は各々異なります。 ●景品交換時は、ご登録者様ご本人様がご一緒にカード（アプリ会員証）をご持参いただければ、合算での景品交換... 詳細表示

メールの配信停止など、メールでお得な情報を受け取る設定を変更する方法を知りたい。　（メルマガ配信停止）

①スギ薬局アプリのＴＯＰ画面の左上「三」をタップ ②「会員情報変更」をタップ ③下部「メールでお得な情報を受け取る」において、「受け取る」「受け取らない」にて設定の変更をお願いします。 【注1】「受け取らない」から「受け取る」に設定された場合 　　　　設定後に配信対象となったお客様にメールが順次配信さ... 詳細表示

スギ薬局アプリの登録において、文字数の制限を知りたい。

登録時の文字制限については以下をご参照ください。 ※漢字部分:苗字7文字、名前7文字以内 ※カタカナ部分:苗字9文字、名前10文字以内 ※住所部分:上部25文字、下部24文字以内 詳細表示

スギ薬局アプリの「Push通知」を受けとる、受け取らないの設定方法を知りたい。

スマホ端末自体のアプリ設定が、通知を許可していない可能性があります。 以下の方法をお試しください。 ●スマホの端末の設定画面にて、「アプリ→スギ薬局アプリ→アプリの通知」を確認してください。 ※お使いのスマホの機種により、表記が異なる場合がございます。 ●通知をブロックする設定になっている場合、その... 詳細表示

iPhoneで会員登録をしようと、会員規約に同意すると「アクセスエラー」と表示される場合の対応を知りたい。

SafariのCookieがブロックに設定してあるとこの現象がでます。Cookieの設定確認をお願いいたします。 ※Safariの設定は、「設定」→「Safari」→「すべてのCookieをブロック」をオフにしてCookieを有効にしてから再度会員登録をお願いいたします。 詳細表示

ログイン機能について知りたい。

スギ薬局アプリは、セキュリティ強化のためログインが必要となります。ログインをせずにアプリを利用することも可能ですが、スギポイントを貯めたり、クーポンの利用、スギチャンネルの限定記事の閲覧はできません。 ※セキュリティ強化のため、60日間アプリ未起動の場合は、自動ログアウトが行われます。 詳細表示

ログインをせずにアプリを利用することができるのか知りたい。

ログインをせずにアプリを利用することは可能ですが、スギポイントを貯めたり、クーポンの使用、スギチャンネルの限定記事の閲覧はできません。 詳細表示

選択したクーポンを利用しなかった場合、そのクーポンはどうなるのかを知りたい。

お買物した商品の中に対象商品が無く利用されなかったクーポンは、再度利用することができます。 詳細表示