電子レシートを申し込もうとしたら、利用申込画面で「この会員番号はご利用いただけません。」と表示されます。

通常会員ではないため、お使いいただけないカードです。スマートレシートコールセンター(0120-683-173 月~金 9:00~18:00 祝日、年末年始、夏季休暇は除く)にお問い合わせください。 詳細表示

名前の登録には文字数の制限がありますか

登録できる文字数に制限があります。姓（9文字以内）、名（10文字以内）での登録をお願いします。 詳細表示

タブレット端末でスギ薬局アプリを利用できますか

申し訳ございませんが、スマートフォン専用に開発しており、スマートフォンでのご利用が推奨環境となります。 ※PCでの登録、情報の確認等は可能です。 詳細表示

電子レシートは誰でも登録できますか。

スギ薬局アプリ会員の方のみお申込みいただけます。ポイント会員以外の方は、先に会員登録が必要です。 【注】アプリトップ画面にバーコードが表示されている方のみご登録いただけます。 詳細表示

買った覚えがないレシートがアプリに表示されています。なぜですか。

ご家族様などがスマートレシートご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。ご家族様などにご確認いただくようお願いします。 ※お客様の会員番号を利用してご購入されると、会員番号を登録された方に、スマートレシートとして表示されます。 ※このようなことを防ぐためにも、ポイントカード会... 詳細表示

「スマートレシート（電子レシート）」についての問合せ先を教えてください。

スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。　（電子レシート問合せ） 　☎0120-683-173 　 　月～金 9:00～18:00 　祝日、年末年始、夏季休暇は除く 詳細表示

お客様サイトへのCookie許諾に同意したくありません。どうすればいいですか。

Cookieを拒否または削除したい場合は、お客様の端末の設定でCookieを利用許可しない。または、シークレット（プライベート）モードでご利用ください。 詳細表示

スギグループカード(クレジット機能付き)ご利用者のスギ薬局アプリでの退会について

スギグループカード（クレジットカード）の会員様の退会に関しては、アプリでは完了できません。お手数をお掛けしますが、カードのご登録者様ご本人様より、クレジットカード会社に直接退会をお申し出ください。 詳細表示

配信されたメールが文字化けしている

当社から配信しているメール内容に関しまして、一部のお客様に文字化けが発生しております。 大変申し訳ございません。 ●お使いのメールソフトによっては、ＨＴＭＬメールの画像が自動的に表示されないことがございます。画像が表示されない場合には、メールソフトの設定をご確認ください。 ●メー... 詳細表示

電子レシートに登録しようと電話番号を入力し送ったが、確認用SMSが届きません。

お申し込みに使用しているスマートフォンの電話番号を正しく入力してください。固定電話番号はＳＭＳを発信できませんのでご利用いただけません。 【注】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 詳細表示