名前の登録において、文字数の制限を知りたい。

登録できる文字数に制限があります。姓（9文字以内）、名（10文字以内）での登録をお願いします。 詳細表示

ポイントカードの再発行でカード番号が変わった場合の電子レシートの引継ぎ方法を知りたい。

ポイントカードの再発行をすると、１か月ほどでスギ薬局アプリの会員番号が再発行後の会員番号に変更されます。スギ薬局アプリの会員番号が変更されたことをご確認いただき以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリ「ホーム画面」の左上「三」をタップ ②「スギ薬局関連サービス」をタップ ③「電子レシート」を... 詳細表示

電子レシートは誰でも登録できるのかを知りたい。

スギ薬局アプリ会員の方のみお申込みいただけます。ポイント会員以外の方は、先に会員登録が必要です。 【注】アプリトップ画面にバーコードが表示されている方のみご利用の申し込みができます。 詳細表示

電子レシートに登録しようと電話番号を入力し送ったが、確認用SMSが届きません。

お申し込みに使用しているスマートフォンの電話番号を正しく入力してください。固定電話番号はＳＭＳを発信できませんのでご利用いただけません。 【注】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 詳細表示

電子レシートの利用申込画面で「この番号はご利用いただけません。」と表示された場合の対応を知りたい。

入力いただいた番号はご利用いただけない番号です。スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。 　　電話番号　0120-683-173　 　（月～金　9：00-18：00　祝日、年末年始、夏季休暇は除く） 詳細表示

「電子レシート」のパスワードを忘れた場合の対応を知りたい。

①スギ薬局アプリ「ホーム画面」の左上「三」をタップ ②「スギ薬局関連サービス」をタップ ③「電子レシート」をタップ ④ログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定してください。 詳細表示

買った覚えがない商品が電子レシートに表示されているが、何故なのか知りたい。

ご家族様などが電子レシートご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。ご家族様などにご確認いただくようお願いします。 ※レジで電話番号検索でご購入、または紙のポイントカードを出されて購入された場合に、電子レシートにご登録の会員番号と同じ番号のため、ご購入分として表示されます。 ... 詳細表示

スギ薬局アプリの利用できない時間帯を知りたい。

会員ページにログインして実施する機能に関しては、メンテナンス中 （毎日　ＡＭ３：００～ＡＭ８：００） のご利用はできません。それ以外の機能は２４時間いつでも利用できます。 詳細表示

タブレット端末でスギ薬局アプリが利用できるのかを知りたい。

申し訳ございませんが、スマートフォン専用に開発しており、スマートフォンでのご利用が推奨環境となります。 ※PCでの登録、情報の確認等は可能です。 ※横画面やダークモードには対応していません。 詳細表示

機種変更しました。電子レシートの引継ぎ方法を知りたい。

はじめに、スギ薬局アプリの引継ぎを完了させていただき、その後以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリ「ホーム画面」の左上「三」をタップ ②「スギ薬局関連サービス」をタップ ③「電子レシート」をタップ ④ご登録済みのＩＤ、パスワードを入力してください。　　以上で引き継ぎは完了です。 詳細表示