現在の状態は、今までご利用いただいていた会員番号でのログインではなく、新規でスギ薬局アプリに入会をされ、新しい会員番号が発行されてしまった状態だと思われます。

　スギポイントが「０点」の場合　（ホーム画面バーコード下部のスギポイント）
①ホーム画面左上の「三」をタップ→「アプリ設定」→アプリ設定画面最下部の「退会について」より退会をお願いします。
②「ログインまたは新規会員登録はこちら」よりログイン画面に移行しますが、既に登録がありますので、上部の「スギＩＤ」「パスワード」を入力しログインをしてください。

　ポイントがある場合　
退会するとポイントが消失しますので、店舗にご来店いただき店舗従業員に「会員統合」をお申し付けください。なお、お申し付けいただく際は、現在アプリに表示されている会員番号を「統合で残すカード」に記載していただき、過去にご利用の会員番号を「使わないカード」に記入してください。
※今までご利用いただいていたカード番号が不明な場合は、店舗にて登録のお電話番号より特定します）

今までご利用いただいていたカードが、スギグループカードの場合や、上記の方法でログインができない方
以下にご連絡をお願いします。
   お客様サポート室　
　0120-921-771　（10：00-19：00　無休）