- トップカテゴリー > スギ薬局アプリについて > ご利用時のトラブル対応 > スギ薬局アプリが使えない時の対処方法
トップカテゴリー
メールでのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
-
お客様サポート室
0120-921-771
受付時間 10：00～19：00（年中無休）
スギ薬局アプリが使えない時の対処方法
スギ薬局アプリが利用できません。確認すべき点を教えてください。
- カテゴリー :
回答
スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。
＜確認内容＞
1）アプリを最新のバージョンにバージョンアップする
2）アプリを再起動する
3）スマートフォン本体を再起動する
1）アプリを最新のバージョンにバージョンアップする
2）アプリを再起動する
3）スマートフォン本体を再起動する
4）スマートフォンのOSを確認する
アプリの動作保証環境は以下の通りです。
・iPhone：iOS8.0～13.1
・Android：Version4.4～10
アプリの動作保証環境は以下の通りです。
・iPhone：iOS8.0～13.1
・Android：Version4.4～10
※動作環境を満たす、すべての機種での動作を保証するものではありません。
※スマートフォン専用に開発しており、スマートフォンでのご利用が推奨環境となります。
（iPad、タブレット端末において、アップデート後は上手く動作しない場合がございます。）