ポイントカード、スギグループカード、スマホを紛失した（破損、盗難）場合の手続きを知りたい。

トップカテゴリー > スギ薬局アプリについて > ポイントカード紛失・再発行 > ポイントカード、スギグループカード、スマホを紛失した（破損、盗難）場合の手続きを知りたい。

トップカテゴリー

【注１】ジャパン店舗では統合、退会、再発行などの対応はできません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。

【注２】ポイントの不正利用防止のため、カード利用停止処理をご希望の場合は、カード名義のご本人様より、弊社お客様サポート室にご連絡をお願いします。また、店舗にご来店の場合は、従業員にご依頼ください。

紛失したカードの種類をお尋ねします。

この設問からやり直す

ポイントカードを紛失した

今後のスマートフォン登録についてお尋ねします

この設問からやり直す

スマホの登録をする

①iOS版は「App Store」で、Android版は「Google Play」より、「スギ薬局アプリ」を検索していただき、ダウンロードしてください。

②画面中央の「ログインまたは新規登録はこちら」をタップしてください。

③「会員登録用メールアドレス入力」画面にて、メールアドレスを入力し、「送信する」をタップしてください。

※登録できないメールアドレスはこちら

④アプリ画面を切り替え、入力したメールアドレスに送信されているメールを確認してください。

※メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。

⑤メール内に記載されているURLをタップしてください。
※URLの有効期限は1時間です。

⑥「スギポイントカード会員規約」「スギID利用規約」をご確認いただき、「規約に同意します」をチェックしていただき、「次へ」をタップしてください。

⑦「会員確認」画面にて、「スギポイントカード会員ですか？」の問いに、「いいえ」を選択し「次へ」をタップしてください。
※会員番号の入力は不要です。

⑧会員情報とパスワードを入力してください。

⑨入力情報をご確認いただき、間違いがなければ「登録する」をタップしてください。

⑩「登録完了」画面に遷移すれば、登録完了です。

＜登録完了後＞
ご来店時、店舗従業員にポイントカードの紛失をお伝えいただき、スマホでご登録いただいた番号をご提示いただき、紛失されたカードとの統合のご依頼をお願いいたします。