- トップカテゴリー > スギ薬局アプリについて > ポイントカード・スマートフォンを紛失した（破損、盗難）場合の手続きを知りたい。
トップカテゴリー
メールでのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
-
お客様サポート室
0120-921-771
受付時間 10：00～19：00（年中無休）
- No : 3349
- 公開日時 : 2020/03/02 00:00
- 更新日時 : 2022/08/27 12:29
ポイントカード・スマートフォンを紛失した（破損、盗難）場合の手続きを知りたい。
スギ薬局アプリをご利用される場合の対応です。
アプリの利用をされない場合は「カードの紛失、盗難、再発行について」にてご確認ください。
※ジャパン店舗では統合、退会、再発行などの対応はできません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。
【注】ポイントの不正利用防止のため、カード利用停止処理をご希望の場合は、カード名義のご本人様より、弊社お客様サポート室にご連絡をお願いします。また、店舗にご来店の場合は、従業員にご依頼ください。
紛失したカードの種類をお尋ねします。
スマートフォンの登録をせず、スギグループカードだけで継続利用する
回答
クレジットカード会社にお客様ご自身でご連絡いただき、紛失、再発行を申請してください。再発行依頼後、送られてきたカードには、既にポイントは引き継がれていますので、そのままご利用ください。