①の場合　

店舗で受け取ったポイントカード番号と、アプリ画面のバーコード下部のカード番号が異なっています。さらに、スギポイントも「0点」になっています。

 

※この場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。
　お客様サポート室 0120-921-771 （10：00-19：00 年中無休）

 

②の場合　

パソコン等を利用し「スギ薬局お客様サイト」で登録をされた場合は、スマートフォンの「スギ薬局アプリ」との連携が必要です。

 

「スギ薬局アプリ」のトップ画面に表示されている「ログインまたは新規登録はこちら」をタップしていただき、スギＩＤとパスワードを入力してログインします。

 

ご登録完了後、「スギ薬局アプリ」のＴＯＰ画面に、バーコード、会員番号、スギポイントなどが表示されます。
【注】登録のメールアドレスに各種情報が届きます。パソコンのアドレスで登録していて、スマートフォンのアドレスに変更したい場合は、トップ画面左上の「メニュー」よりログインしていただき、メールアドレスのご変更をお願いします。

 

※①～③で解決しない場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。
　　お客様サポート室 　　0120-921-771 　（10：00-19：00 年中無休）