【会員】　登録内容の変更方法　“当てはまる設問をお選びください”

①ご登録内容の変更(確認)は、スギ薬局アプリTOPページの左上「メニュー」にある上部「会員ページ(登録情報変更)」より、ログインしていただきます。 ②中央の「会員情報変更」をタップしていただくと、ご登録内容を変更(確認)いただけます。 ※初回登録後の生年月日、性別の変更はできません。 ... 詳細表示

ポイントカード・スマートフォンを紛失した（破損、盗難）場合の手続きを知りたい。

スマートフォンを紛失されたお客様はこちらをタップ ①iOS版は「App Store」で、Android版は「Google Play」より、「スギ薬局アプリ」を検索していただき、ダウンロードしてください。 ②画面中央の「お手続きはこちら」をタップしてください。 ③「新... 詳細表示

アプリ会員証に表示されている番号を変更したい（登録のやり直し）　　“当てはまる設問をお選びください”

まで、お申し込みから3週間程度かかります。 【注】一度、スマートフォンで登録いただいたアプリ会員証の番号の変更はできません。退会された後も、他のカード番号での登録はできませんのでご注意ください。 ※退会された後、アプリをアンインストールし、再度インストールし直していただいても、同じ番号が 詳細表示

会員登録は完了したが、スギ薬局アプリのトップ画面にバーコードやポイントが表示されない

①の場合 店舗で貰われたポイントカード番号と、アプリ画面のバーコード下部のカード番号が異なっています。さらに、総ポイントも「0点」になっています。 ※この場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-1... 詳細表示

電子レシートをご利用のお客様で、紙のレシートの必要な時の対応について　（確定申告・応募利用など）

タップ ④画面最下部の「スマートレシートから退会する」 ※退会すると、同じ電話番号で再入会しても、以前購入された電子レシートは表示されません。 ※既に他社で「スマートレシート」をご利用されている場合は、「スマートレシート」アプリの「サービス連携」から「スギ薬局アプリ」の連携を解除してください。 詳細表示

電子レシートを利用していましたが、紙のレシート発行に戻すにはどうすればいいですか。

「スマートレシート」の退会もしくは連携解除をしてください。 ①「スギ薬局アプリ」メニュー「電子レシート」をタップ ②画面右上の設定アイコンをタップ ③「登録情報」をタップ ④画面最下部の「スマートレシートから退会する」からお手続き ●他社で「スマートレシート」をご利用され 詳細表示

カード番号と違う番号でアプリ登録をしてしまった場合

込みから3週間程度かかります。 【注】一度、スマートフォンで登録いただいたアプリ会員証の番号の変更はできません。退会された後も、他のカード番号での登録はできませんのでご注意ください。 ※退会された後、アプリをアンインストールし、再度インストールし直していただいても、同じ番号が引き継がれます 詳細表示

複数のカード（紙のカード、アプリなど）を統合したい場合　“当てはまる設問をお選びください”

ご来店のうえ各カードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 ※ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依頼をいただくようお願いいたします。 店舗にて従業員に統合のご依頼をいただきますようお願いいたします。申込書に必要事項をご記入いただいた後、本部にて統合処理を行い 詳細表示

「スマートレシート」をやめ、紙のレシートに戻したい。

●スギ薬局アプリメニューの「電子レシート」をタップします。画面右上の設定アイコンをタップします。「登録情報」をタップします。画面最下部の「スマートレシートから退会する」からお手続きください。 ●他社で「スマートレシート」をご利用されている場合は、「スマートレシート」アプリの「サービス連携」からスギ薬局 詳細表示

アプリ会員を退会し、アプリもアンインストールしたが、再度利用しようと、アプリを再インストールしたが、退会した番号が表示されてしまう。

同じ端末をご利用の場合は、アンインストールしても、端末に記憶された以前の番号が表示されます。しかし、一旦退会されていますので、店舗で提示されても利用できない番号と判断されご利用ができません。このような場合は、端末と退会された番号のデータを解除する必要があります。 お手数ですが、ご登録会員ご本人様から 詳細表示