ポイントカードを持ってないが、スマホで会員に入会する方法を知りたい。

スマートフォンでの入会方法は、「スギ薬局アプリ」をダウンロードしていただき、スギ薬局アプリに登録していただけばご入会は完了です。 【登録方法】 （1）iOS版は「App Store」で、Android版は「Google Play」より、「スギ薬局アプリ」を検索していただき、ダウ... 詳細表示

【スギ薬局アプリ】新規会員登録する際、電話番号での新規登録方法を知りたい。（登録の電話番号が自宅の場合・携帯の場合）

電話番号で新規登録する方法　 ①スギ薬局アプリをダウンロード＞ホーム画面「ログインまたは新規会員登録はこちら」をタップ。「新規会員登録する」をタップ＞「電話番号」をタップ。携帯の電話番号を入力＞送信してください。 【注１】ポイントカードの登録が自宅の電話番号であっても、SMS認証を実施するため携帯の電話番号を... 詳細表示

ポイント交換サイトが開かない場合の対応を知りたい。（交換サイトに入れない、真っ白で表示されない）

住所、メールアドレスが登録されているかご確認ください。 ①TOP画面左上の「三」をタップ→会員情報変更をタップ→住所が登録されているか確認。 ②TOP画面左上の「三」をタップ→メールアドレス変更をタップ→現在のメールアドレスが表示されていない場合はメールアドレスを登録してください。 住所、メールアドレスが登... 詳細表示

ポイントカード番号をスギ薬局アプリに登録しているが、どちらも利用できるか知りたい

「スギ薬局アプリ」の登録をされる際、お持ちのポイントカード番号を入力して会員登録を完了された場合でも、ポイントカードもアプリ会員証も両方ともご利用いただけます。 ※店舗レジで、電話番号検索でポイント付与が可能です。スマートフォンやポイントカードをお忘れの場合にご利用ください。 ※スギ薬局アプリとポイントカ... 詳細表示

電子レシートのログイン方法や電子レシートが表示されなくなった場合の対応を知りたい。　「電子レシート表示」

電子レシートは携帯の電話番号、若しくはメールアドレスがIDとなっておりますが、弊社の電子レシートは電話番号でご登録いただいています。改めて、電話番号をIDとして再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合は、下記スマートレシートコールセンターまでお問い合わせをお願いします。 スマートレシートコールセンタ... 詳細表示

スギ薬局アプリが使えなくなった時の対応を知りたい。（推奨環境）

スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 ＜確認内容＞ 1）アプリを最新のバージョンにバージョンアップする。 2）アプリを再起動する。 3）スマートフォン本体を再起動する。 4）スマートフォンのOSを確認する。 　【推奨環境】　 ●iOS:16.0以上 ●Andro... 詳細表示

家族で1枚のポイントカードを利用しています。スギ薬局アプリの登録の際、そのカードを家族全員が個人個人のスマホに登録する方法を知りたい。

スギ薬局アプリは、同じポイントカード番号を、複数のスマホに登録することができません。よって、カードご登録者様以外のご家族の方は、各自のスマートフォンにて、別々の会員番号でのアプリ登録をお願いいたします。 さらに、配信されるクーポンも、全ての会員様に配信されるクーポンや、個々のお客様のご利用状況、ご購入の内容... 詳細表示

【スギ薬局アプリ】スギIDに登録したメールアドレスを入力してもログインできないのは何故か知りたい。（メールアドレスでログインできない）

スギ薬局アプリに電話番号を利用して新規登録した場合「メールアドレス」は登録されていません。電話番号をスギIDとしてログインしてください。また、スギIDとして「メールアドレス」も利用したい場合は下記登録を行ってください。 　メールアドレスの登録方法　 会員番号または電話番号をIDとしてログイン、スギ薬局アプリホ... 詳細表示

複数のカード（紙のカード、アプリなど）を統合する方法を知りたい。

以下の問いより、当てはまる項目をお選びください 【注1】カードの統合をしなくても、各カードのご名義人様がご一緒にご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 【注2】ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依頼をいただくようお願いいたします。 　　■統合されたい場合、以下より... 詳細表示

ポイントカード、スギグループカード、スマホを紛失した（破損、盗難）場合の手続きを知りたい。

【注１】ジャパン店舗では統合、退会、再発行などの対応はできません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。 【注２】ポイントの不正利用防止のため、カード利用停止処理をご希望の場合は、カード名義のご本人様より、弊社お客様サポート室にご連絡をお願いします。また、店舗にご来店の場合は、従業員にご依頼ください。 紛... 詳細表示