スギ薬局アプリのからのメールが届かない場合の対応を知りたい。

設定方法は、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認いただくか、下記携帯各社のサイトをご参照ください。 　　関連ドメイン：「info@sugi-net.jp」「news@sugi-net.jp」「info@smc.sugi-net.jp」 ※携帯電話各社の迷惑メ... 詳細表示

電子レシートが表示されなくなった場合の対応を知りたい。　「電子レシート表示」

電子レシートのログインされる場合、電話番号またはメールアドレスでのログインが可能ですが、スギ薬局アプリで電子レシートのご登録をされた場合は、携帯の電話番号でのログインとなります。 【注】メールアドレスでログインされた場合は電子レシートは表示されません。 一度、以下の方法で再ログインをお願いしま... 詳細表示

ポイントカード、スギグループカード、スマホを紛失した（破損、盗難）場合の手続きを知りたい。

スギ薬局アプリをご利用される場合の対応です。 アプリの利用をされない場合は「カードの紛失、盗難、再発行について」にてご確認ください。 ※ジャパン店舗では統合、退会、再発行などの対応はできません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。 【注】ポイントの不正利用防止のため、カード利用停止処理... 詳細表示

スギ薬局アプリが使えなくなった時の対応を知りたい。

スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 ＜確認内容＞ 1）アプリを最新のバージョンにバージョンアップする。 2）アプリを再起動する。 3）スマートフォン本体を再起動する。 4）スマートフォンのOSを確認する。 　【推奨環境】　 ●iOS:15... 詳細表示

「スギ薬局アプリ」の新規登録方法と注意事項があれば知りたい。　（ＰＩＮ）番号について）　“当てはまる設問をお選びください”　

ＰＩＮ番号とは、紙のカード裏面中央（バーコード上部）に記載の「４桁」の番号です。 お持ちのポイントカードに「①PIN番号が付いている場合」「②PIN番号が無い場合」「③ポイントカードをお持ちでない場合」によって登録方法が異なります。　以下より、該当する項目をお選びいただき、手続き方法をご確認ください... 詳細表示

会員番号を調べる方法を知りたい。

【会員番号を調べる方法】 ●「スギ薬局アプリ」TOP画面の、バーコード下部「29・・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●お手持ちのポイントカード裏面の「29・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●スギグループカードをご利用の場合は、カード裏面・左下の「29・・・・」から... 詳細表示

スギ薬局アプリにログインしたいのですが、登録メールアドレスが分からない場合の対応を知りたい。

登録しているメールアドレスが分からない場合、メールアドレスの一部を確認することができます。表示された内容をもとに、登録しているメールアドレスでパスワードの再設定をお願いします。 ①ログイン画面中央部の「※パスワードを忘れた方はこちら」をタップ ②パスワード再設定の画面で、メールアドレス入力欄下にあ... 詳細表示

クーポンの選択機能について知りたい。

●クーポンを前もって選択しておけば、レジでアプリ会員証のバーコードを読み込ませるだけで、よりお得なクーポンが優先的に適用されます。 ●クーポンは最後のクーポンを選択後6時間で自動的に解除されます。 ●クーポン選択後は、バーコード下部に【クーポン利用期限】を表示します。 ●クーポン利用の条件に... 詳細表示

アプリで会員登録をしたが 紙のカードも併用する方法を知りたい。

店舗にて再発行の手続きをお願いします。この場合、店舗でお渡しするカード番号は、現在スマホに表示されている「292・・・（13桁）」の番号ではなく、「2912・・・（13桁）」のカード番号の入ったカードになります。 店舗で必要書類にご記入をいただき、3週間ほどで、スマホに表示されている「292・・・」... 詳細表示

退会方法を知りたい。　（アプリ・ポイントカードなど）　　“当てはまる設問をお選びください”

≪退会をご希望のカードについてお尋ねいたします≫ 詳細表示