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『 スギ薬局アプリについて 』 内のFAQ

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  • ポイントカード連携時のカード番号エラー対応

    29から始まる13ケタの番号を正しく入力してください。 正しく入力してもエラーが出る場合は、無効なカードです。過去に再発行・退会・統合等の手続きをされているカードの場合は登録できません。新たに新規登録される場合は、会員確認ページで「スギポイントカード会員ですか?」に対して「いいえ」を選択し、登録を進めてください。 詳細表示

  • 新規登録 (アプリの登録方法)

    iPhoneをご利用の場合(iOS版)はApp Storeで、Android版はGoogle Play(Playストア)で、「スギ薬局」を検索いただき、アプリをインストールしてください。 ●PINコード無しカードをお持ちの場合 利用規約をご確認いただき「同意する」→「はじめて使う」→「お手続き... 詳細表示

  • ドメイン指定受信について

    お手持ちのスマートフォンで「ドメイン指定受信」を行ってください。 ドメインは (@sugi-net.jp) を入力してください。 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2018/10/10 14:14
    • 更新日時:2018/12/04 11:06
    • カテゴリー: ご利用方法  ,  その他
  • 登録内容の確認方法

    ご登録内容の確認は、スギ薬局アプリTOPページの左上「メニュー」内にある、上部「会員ページ(登録情報変更)」にログインしていただきます。 中央の「会員情報変更」をタッチしていただくと、ご登録内容がご確認いただけます。 詳細表示

  • 「ネットワークに接続していません」という表示が出ます。

    一時的に多くのお客様からアクセスを頂いたとき、そのような状況が発生する場合がございます。 誠に申し訳ございませんが、お時間をおいて改めてアクセスを頂きますよう、お願い申し上げます。 また、お客様の通信環境やアプリの通信制限設定なども改めてご確認ください。 また、ダウンロードやアップデート時に不完全な状態... 詳細表示

    • No:689
    • 公開日時:2018/10/26 20:05
    • カテゴリー: ご利用方法
  • スギ薬局アプリのサービス内容

    スギ薬局アプリには、スギ薬局グループ(スギ薬局、スギドラッグ、ドラッグスギ、エスプラス)店舗でのお買物が便利・お得になる以下の機能があります。※ジャパン店舗除く●アプリだけのお得なクーポンが届きます。●ポイントカードをバーコード表示させ、ポイントカードとしてお使いいただけます。●現在のポイント残高が分かります。●... 詳細表示

  • 1つのカード番号を2台のスマートフォンで表示させたい

    1つのカード番号を、同時に2つのスマートフォンで表示させることはできません。 お手持ちのポイントカードをアプリに登録いただけるのは、ポイントカードを所有している(登録した)ご本人様のみです。 ご家族様それぞれがアプリで会員登録していただくことをおすすめします。 詳細表示

  • パスワード (会員番号) を忘れたら

    パスワードは、会員情報登録画面で、ご登録時にお客様が設定された「半角英数混合8~20文字」でございます。 一度、スギ薬局アプリに会員登録を完了された方が、パスワードをお忘れになられた場合、ログインページ下部の「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。 お忘れの際は、ス... 詳細表示

  • アドレス変更、住所変更、名義変更について (会員情報変更)

    ご登録内容の変更は、スギ薬局アプリTOPページの左上「メニュー」にある上部「会員ページ(登録情報変更)」より、ログインしていただきます。 中央の「会員情報変更」をタッチしていただくと、ご登録内容が変更していただけます。 ※生年月日、性別の変更はできません。 詳細表示

  • 引き継ぎコードとは

    新規でスギ薬局アプリをご利用される方や、スギともアプリからバージョンアップして利用される方は、「はじめて使う」をタップしてください。 すでに旧スマートフォンでスギ薬局アプリをご利用されていた方が、新しいスマートフォンに機種変更される場合は、旧スマートフォンで引継ぎ番号を発行していただき、新しいスマートフォン... 詳細表示

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