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『 スギ薬局アプリについて 』 内のFAQ

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  • 家族利用のカードを複数のスマートフォンで利用(表示)したい

    スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。アプリ会員証への登録は、1つのポイントカード番号は、1台のスマートフォンにしか登録ができません。他のご家族様は、同じ番号でのアプリ会員証へご登録ができませんので、スギグループカードをご利用いただくか... 詳細表示

    • No:2917
    • 公開日時:2019/01/06 16:33
    • カテゴリー: ご利用方法
  • 退会方法  “当てはまる設問をお選びください”

    ≪退会をご希望のカードについてお尋ねいたします≫ 詳細表示

    • No:3353
    • 公開日時:2020/03/02 16:18
    • 更新日時:2020/05/26 16:36
    • カテゴリー: 会員退会
    • ウィザードFAQ
  • ポイントカード・スマートフォンを紛失した場合 (盗難にあった場合)  “当...

    スギ薬局アプリをご利用される場合の対応です。 アプリの利用をされない場合は「カードの紛失、盗難、再発行について」にてご確認ください。 ※ジャパン店舗では統合、退会、再発行などの対応はできません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。 紛失したカードの種類をお尋ねします。 詳細表示

  • 複数のカードを統合したい場合 “当てはまる設問をお選びください”

    複数のカードを持っています。このカードを1枚にすることはできますか。 【注!】 カードの統合をしなくても、各カードのご名義人様がご一緒にご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 ※ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依頼をいただくようお願い... 詳細表示

  • カードの登録内容の変更方法 “当てはまる設問をお選びください”

    カードの登録内容を変更したいのですが、どんな方法がありますか。 ※ジャパン店舗では、紙のポイントカード、スギグループカード(クレジット機能付き)の登録変更、退会などの手続きは承っておりません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。 ≪変更をご希望のカードについてお尋ねいたします。≫ 詳細表示

  • パスワードを忘れた スギ薬局アプリ

    パスワードは、会員情報登録画面で、ご登録時にお客様が設定された「半角英数混合8~20文字」でございます。一度、スギ薬局アプリに会員登録を完了された方が、パスワードをお忘れになられた場合、ログインページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いいたします。 パスワードロックがかかった場合... 詳細表示

  • iPhoneで会員登録をする場合のエラーについて

    SafariのCookieがブロックに設定してあるとこの現象がでます。Cookieの設定確認をお願いいたします。 ※Safariの設定は、「設定」→「Safari」→「すべてのCookieをブロック」をオフにしてCookieを有効にしてから再度会員登録をお願いいたします。 ... 詳細表示

  • アプリ登録の確認

    登録が完了しますと、スギ薬局アプリトップ画面の中央に「バーコード」と「バーコードの下部に「29・・・」から始まる会員番号」が表示されます。 ※スギポイントをお持ちのお客様は、バーコード上部に「総ポイント  〇〇〇点」も表示されます。   その他、関連FAQ   〇 ポイン... 詳細表示

  • スギ薬局アプリが使えない時の対処方法

    スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 <確認内容> 1)アプリを最新のバージョンにバージョンアップする 2)アプリを再起動する 3)スマートフォン本体を再起動する 4)スマートフォンのOSを確認する   アプリの動作保証環境は以下の通りです。   ・i... 詳細表示

  • 登録完了メール未受信

    迷惑メール設定などをされているお客様には届かないことがあります。 お手持ちのスマートフォンで「ドメイン指定受信」を行ってください。 ドメインは (@sugi-net.jp) を入力してください。 【注】特定のメールアドレスを「部分一致」で受信拒否設定をしているアドレスに「in... 詳細表示

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