新スギ薬局アプリをアップデートしたら、クーポンが消えてしまった場合の対応を知りたい。

新スギ薬局アプリは、会員情報にてログインをしなければクーポンが表示されずご利用もできません。 ※現在のホームページ画面が、「ログインまたは新規登録はこちら」という画面の場合は、ログインが必要です。 ※会員情報（ID、パスワード）にてログインをしていただけばクーポンが表示されます。 詳細表示

スギ薬局アプリが使えなくなった時の対応を知りたい。

スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 ＜確認内容＞ 1）アプリを最新のバージョンにバージョンアップする。 2）アプリを再起動する。 3）スマートフォン本体を再起動する。 4）スマートフォンのOSを確認する。 　【推奨環境】　 ●iOS:15... 詳細表示

「スギ薬局アプリ」の新規登録方法と注意事項があれば知りたい。　（ＰＩＮ）番号について）　“当てはまる設問をお選びください”　

ＰＩＮ番号とは、紙のカード裏面中央（バーコード上部）に記載の「４桁」の番号です。 お持ちのポイントカードに「①PIN番号が付いている場合」「②PIN番号が無い場合」「③ポイントカードをお持ちでない場合」によって登録方法が異なります。　以下より、該当する項目をお選びいただき、手続き方法をご確認ください... 詳細表示

iPhoneを利用者ですが、アプリのアップデート方法を知りたい。　（更新できない場合の対応）

iPhoneは「App Store」アンドロイドは「playストア」にて、アプリを検索していただきアップデートをお願いします。 ※iPhoneご利用でアップデートができない場合 アップストア（App Store）のアプリを開いていただき、 アップデート画面に進み、アップデート項目... 詳細表示

利用しているポイントカードを、家族全員でアプリ登録してポイントを貯める方法を知りたい。

スギ薬局アプリのご登録に関しては、1つの会員番号で1つの端末にしか登録できません。同じポイントカード番号を、複数のスマホに登録することができません。ご家族様の他の方は、ご自身のスマートフォンにて、別の会員番号でのアプリ登録をお願いいたします。 ※景品交換時は、ご登録者様ご本人様がご一緒にカード（アプ... 詳細表示

【スギ薬局アプリ】　機種変更による引き継ぎ方法を知りたい。。　　“当てはまる設問をお選びください”

「スギ薬局アプリ」　機種変更による引き継ぎ方法を教えてください。 詳細表示

紙のポイントカード番号をスギ薬局アプリに登録しているが、どちらも利用できるか知りたい

「スギ薬局アプリ」の登録をされる際、お持ちのポイントカード番号を入力して会員登録を完了された場合でも、ポイントカードもアプリ会員証も両方ともご利用いただけます。 ※店舗レジで、電話番号検索でポイント付与が可能です。スマートフォンやポイントカードをお忘れの場合にご利用ください。 ※スギ薬局アプリ... 詳細表示

スギ薬局アプリの登録内容などの変更方法を知りたい。

ホーム画面左上の「三」をタップしご希望の変更をお願いします。 【変更可能項目】 ●会情報変更 ●メールアドレス変更 ●パスワード変更 詳細表示

新スギ薬局アプリにアップデートすると、画面が見切れて操作ができない場合の対応を知りたい。

画面が見切れる現象のほとんどがios端末で、端末自体の文字サイズの設定に依存しております。 以下をお試しください。 ①端末の設定をタップ ②アクセシビリティをタップ ③画面表示とテキストサイズをタップ ④さらに大きな文字をタップ ここで設定をオフにすることで文字の拡大が解除され... 詳細表示

会員番号を調べる方法を知りたい。

【会員番号を調べる方法】 ●「スギ薬局アプリ」TOP画面の、バーコード下部「29・・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●お手持ちのポイントカード裏面の「29・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●スギグループカードをご利用の場合は、カード裏面・左下の「29・・・・」から... 詳細表示