1枚のポイントカードを家族で利用しています。そのカードを家族が各々のスマホにアプリ登録する方法を知りたい。
スギ薬局アプリは、同じポイントカード番号を、複数のスマホに登録することができません。よって、カードご登録者様以外のご家族の方は、各自のスマートフォンにて、別々の会員番号でのアプリ登録をお願いいたします。 さらに、配信されるクーポンも、全ての会員様に配信されるクーポンや、個々のお客様のご利用状況、ご購入の内容... 詳細表示
「スギ薬局アプリ」に登録しているメールアドレスの確認や変更方法を知りたい。
【登録メールアドレスの確認方法】 ①「スギ薬局アプリ」TOP画面左上の「三」をタップ ②「メールアドレス変更」をタップ ※現在の登録メールドレスは、このメールアドレス変更画面にてご確認いただけます。 【登録メールアドレスの変更方法】 ①「スギ薬局アプリ」TOP画面左上の「... 詳細表示
ポイントカード、スギグループカード、スマホを紛失した(破損、盗難)場合の手続きを知りたい。
【注1】ジャパン店舗では統合、退会、再発行などの対応はできません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。 【注2】ポイントの不正利用防止のため、カード利用停止処理をご希望の場合は、カード名義のご本人様より、弊社お客様サポート室にご連絡をお願いします。また、店舗にご来店の場合は、従業員にご依頼ください。 紛... 詳細表示
「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認ください。」というメッセージが表示された場合の対応を知りたい。
お客様のご登録アドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定をされていることにより、当社からのメルマガ配信が3回エラーになるとこのような表示が出る場合があります。 ●アドレスが間違っている場合は、正しいアドレスに変更をお願いします。 受信拒否設定をされている場合で、現在すでに正しいメールアドレス... 詳細表示
【会員番号を調べる方法】 ●「スギ薬局アプリ」TOP画面の、バーコード下部「29・・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●お手持ちのポイントカード裏面の「29・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●スギグループカードをご利用の場合は、カード裏面・左下の「29・・・・」から... 詳細表示
スギ薬局アプリの登録時、アクセスエラーになる場合の対応を知りたい。
このような場合は、Cookieの許可がされていないことがあります。お使いのブラウザの【Cookie】を有効にしていただくとエラーが解消する場合があります。 ※Cookieを有効にする方法は、ご利用のスマートフォンの取扱い説明書をご確認いただくか、ご購入の携帯ショップ等にご相談ください。 詳細表示
アプリで会員登録をしたが ポイントカードも併用する方法を知りたい。
店舗にて再発行の手続きをお願いします。この場合、店舗でお渡しするカード番号は、現在スマホに表示されている「292・・・(13桁)」の番号ではなく、「2912・・・(13桁)」のカード番号の入ったカードになります。 店舗で必要書類にご記入をいただき、3週間ほどで、スマホに表示されている「292・・・」の番号が... 詳細表示
複数のカード(紙のカード、アプリなど)を統合する方法を知りたい。 “当てはまる設問をお選びください”
複数のカード(紙のカード、アプリなど)を持っています。このカードを1枚にする方法を教えてください。 【注1】カードの統合をしなくても、各カードのご名義人様がご一緒にご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 【注2】ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依頼をい... 詳細表示
スギ薬局アプリにログインしたいのですが、登録メールアドレスが分からない場合の対応を知りたい。
登録しているメールアドレスが分からない場合、メールアドレスの一部を確認することができます。表示された内容をもとに、登録しているメールアドレスでパスワードの再設定をお願いします。 ①ログイン画面中央部の「※パスワードを忘れた方・ロックされた方はこちら」をタップ ②パスワード再設定の画面で、メールアドレス入力... 詳細表示
●クーポンを前もって選択しておけば、レジでアプリ会員証のバーコードを読み込ませるだけで、よりお得なクーポンが優先的に適用されます。 ●クーポンは最後のクーポンを選択後6時間で自動的に解除されます。 ●クーポン選択後は、バーコード下部に【クーポン利用期限】を表示します。 ●クーポン利用の条件により、同... 詳細表示
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