スギサポwalkで歩数がカウントされない。

【iPhoneの場合】 お使いの端末の「モーションとフィットネス」がすべてオンになっているかご確認ください。 〈iPhone操作方法〉 1. 設定＞プライバシー＞モーションとフィットネス＞スギサポwalkのスイッチをオンにする 2. 端末本体とアプリを再起動 【Android... 詳細表示

スギサポの退会方法

有料プレミアム会員の”解約”と、無料のスギサポ会員の”退会”は異なります。 【プレミアム会員の解約の場合】 プレミアム会員にご加入の場合、プレミアム会員の解約をしないと退会ができません。プレミアム会員ご解約を希望のお客様は、よくあるご質問の「課金・支払い」をご参照いただき、プレミアム会員の... 詳細表示

スギサポwalkについてのよくある質問　（ＦＡＱ）

スギサポwalkにご登録いただき、ＴＯＰ画面の右上部「スギサポマイルとは？」をタップしていただくか、右下「マイページ」をタップしていただき、画面下方の「よくある質問」をタップしていただき、ご確認をお願いいたします。 その他、ご不明点は下記方法にて＜スギサポ事務局＞までお問い合わせください。 ... 詳細表示

スギサポwalk機種変更後の利用

機種変更された場合、アカウント情報・スギサポマイル獲得情報はログイン時に引き継がれますが、 現時点では歩数情報は端末に保存されているため、変更後の端末に引き継ぐことができません。 ※これらの情報も引き継げるように開発中です。 なお、機種変更でメールアドレスが変更となる場合に、パスワ... 詳細表示

スギサポwalkでのスギサポマイルを獲得できるタイミング

スギサポマイルは以下のタイミングで獲得可能になります。 ●初回ログイン時：スギサポwalk初回ログイン時にマイル獲得が可能です。・毎日ログイン時：毎日スギサポwalkを起動した時に1日1回マイル獲得が可能です。(ログインが必要です) ●ラリーポイント通過時：ラリーごとに設けられているラリーポイ... 詳細表示

スギサポアプリの登録メールアドレス変更方法

メールアドレスは、マイページより変更可能です。 ※ご注文や、事務局からのお知らせメール送信などに利用させていただきますので、変更された場合には必ずお手続きをお願いいたします。 詳細表示

スギサポwalkのチェックインとは

スギ薬局店舗にチェックインすることで、スギサポマイルが獲得できます。 ※1日1回、1店舗のみチェックインが可能です。ご利用前に位置情報をオンにしてください。 ＜チェックイン方法＞ 1. スギ薬局店舗に来店 2. メニュー「チェックイン」をタップ ※「チェックイン可能なお店」欄... 詳細表示

歩数計測中の通知について

Androidの仕様により、「歩数計測中」はアプリの起動・終了に関わらず常時表示されるようになっています。 ※なお、通知欄からの強制終了を行いますと歩数の計測が出来なくなりますのでご注意ください。 詳細表示

スギサポの会員登録をしたのにメールが届きません

受信制限をしている場合には「@sugisapo.ws」からのメールを受信できるようにドメイン指定受信の設定をお願いいたします。 ※迷惑メールのフォルダに振り分けられていない場合は、メールアドレスの入力誤りの可能性があります。アドレスをお確かめの上、再度、新規会員登録ページより登録してください。 ... 詳細表示

店舗にチェックインができない

位置情報の通知を「許可しない」に設定している場合や、位置情報が正常に取得できない場合は、チェックインすることができません。 ※チェックインでのマイル獲得は、1日1回1店舗のみとなります。 ※メニューからチェックインをタップしていただき、「チェックイン可能なお店」欄に店名が表示されて... 詳細表示