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『 スギサポｗａｌｋのご利用方法 』 内のFAQ

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  • スギサポwalkで歩数がカウントされない。

    【iPhoneの場合】 お使いの端末の「モーションとフィットネス」がすべてオンになっているかご確認ください。 〈iPhone操作方法〉 1. 設定＞プライバシー＞モーションとフィットネス＞スギサポwalkのスイッチをオンにする 2. 端末本体とアプリを再起動 【Android... 詳細表示

    • No：2884
    • 公開日時：2019/03/23 17:58

  • スギサポwalkについてのよくある質問　（ＦＡＱ）

    スギサポwalkにご登録いただき、ＴＯＰ画面の右上部「スギサポマイルとは？」をタップしていただくか、右下「マイページ」をタップしていただき、画面下方の「よくある質問」をタップしていただき、ご確認をお願いいたします。 その他、ご不明点は下記方法にて＜スギサポ事務局＞までお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No：2880
    • 公開日時：2019/04/04 21:04
    • 更新日時：2020/03/24 10:36

  • スギサポの退会方法

    有料プレミアム会員の”解約”と、無料のスギサポ会員の”退会”は異なります。 【プレミアム会員の解約の場合】 プレミアム会員にご加入の場合、プレミアム会員の解約をしないと退会ができません。プレミアム会員ご解約を希望のお客様は、よくあるご質問の「課金・支払い」をご参照いただき、プレミアム会員の... 詳細表示

    • No：2867
    • 公開日時：2019/04/04 21:07
    • 更新日時：2020/06/09 12:33

  • スギサポwalk機種変更後の利用

    機種変更された場合、アカウント情報・スギサポマイル獲得情報はログイン時に引き継がれますが、 現時点では歩数情報は端末に保存されているため、変更後の端末に引き継ぐことができません。 ※これらの情報も引き継げるように開発中です。 なお、機種変更でメールアドレスが変更となる場合に、パスワ... 詳細表示

    • No：2875
    • 公開日時：2019/04/04 20:58

  • スギサポwalkでのスギサポマイルを獲得できるタイミング

    スギサポマイルは以下のタイミングで獲得可能になります。 ●初回ログイン時：スギサポwalk初回ログイン時にマイル獲得が可能です。・毎日ログイン時：毎日スギサポwalkを起動した時に1日1回マイル獲得が可能です。(ログインが必要です) ●ラリーポイント通過時：ラリーごとに設けられているラリーポイ... 詳細表示

    • No：3362
    • 公開日時：2020/03/02 21:02

  • スギサポwalkの会員登録をしたのにメールが届きません

    受信制限をしている場合には「@sugisapo.ws」からのメールを受信できるようにドメイン指定受信の設定をお願いいたします。 ※迷惑メールのフォルダに振り分けられていない場合は、メールアドレスの入力誤りの可能性があります。アドレスをお確かめの上、再度、新規会員登録ページより登録してください。 ... 詳細表示

    • No：2885
    • 公開日時：2019/03/23 13:07
    • 更新日時：2020/01/03 16:08

  • 歩数計測中の通知について

    Androidの仕様により、「歩数計測中」はアプリの起動・終了に関わらず常時表示されるようになっています。 ※なお、通知欄からの強制終了を行いますと歩数の計測が出来なくなりますのでご注意ください。 詳細表示

    • No：2898
    • 公開日時：2019/05/12 21:24

  • スギサポアプリのパスワード再設定

    スギサポアプリ ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定してください。 関連ＦＡＱ ●パスワードを忘れた　スギ薬局アプリ ●ｄアカウントの内容詳細　　おくすり手帳アプリ 詳細表示

    • No：2894
    • 公開日時：2019/02/21 10:05
    • 更新日時：2020/07/04 16:13

  • 店舗にチェックインができない

    位置情報の通知を「許可しない」に設定している場合や、位置情報が正常に取得できない場合は、チェックインすることができません。 ※チェックインでのマイル獲得は、1日1回1店舗のみとなります。 ※メニューからチェックインをタップしていただき、「チェックイン可能なお店」欄に店名が表示されて... 詳細表示

    • No：2905
    • 公開日時：2019/04/26 18:10

  • 対応OSと機種について　(スギサポアプリ）

    対応OSとバージョンは、ios10.2以上 android5.0以上です。 スギサポwalkは、歩数計機能搭載機種のみご利用いただけます。 ※歩数計測機能（Androidの場合はハードウェアステップカウンター）が搭載されていない端末、およびiPad、iPod touch、Apple Wat... 詳細表示

    • No：2893
    • 公開日時：2019/02/22 17:49

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