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  • No : 401
  • 公開日時 : 2018/10/09 00:00
  • 更新日時 : 2018/12/05 16:25
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ポイントカード連携時の認証エラー対応

登録時にカナ氏名、電話番号、生年月日を入力しましたが、認証エラーとして、「登録されている内容に一致しませんでした。
 
ご入力された内容をご確認ください。」の表示が出て次の画面に進みません。
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回答

ご登録いただいているカナ氏名、電話番号、生年月日を正しく入力できているか、今一度ご確認ください。
 
引越しやご結婚により、電話番号やお名前が変わっている場合もあります。ポイントカードご登録時の情報を入力してください。
 
それでも次の画面に進まない場合は、ご登録の内容を確認させていただきます。お手数ですが、お客様サポート室にお問い合わせください。
 
※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休)
 
 

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